СОК Олимпия
Июнь 2024
1
Крайне отвратительное и неуважительное отношение к клиентам! Пришёл в бассейн в субботу с утра 08.06.24, хотел на 7.15 а пришёл в 7.25, и говорит девушка на ресепшене что пройти нельзя, и даже если я через интернет оплачу то не пропустит тоже! Хотя раньше заходил постоянно после начала сеанса, потому что так мне удобнее, я не хочу плавать весь сеанс, посетители же постоянно выходят раньше после начала сеанса, почему так же запрещают заходить после начала сеанса!? Ведь это даже намного лучше для всех, когда спокойно без очереди и суеты так же заходишь в раздевалку, душ, и спокойно присоединяется к остальным! Я очень много лет уже и очень часто плаваю в этом бассейне, и всегда было так, я постоянно приобретал билет позже начала сеанса, было даже и за 15 мин до конца сеанса, для зарядки утренней мне хватает, не у кого и не когда вопросов не возникало, ведь при этом всем работе персонала трудностей не создаётся, а даже проще, без суеты и толпы приобретаешь билет, на втором этаже берешь ключ, заходишь в раздевалку не кому не мешая, душ, все без суеты! Почему как постоянному клиенту мне нельзя так посещать бассейн, хотя много лет уже постоянно так посещал!? И когда отказывают в посещении субботу утром, говорит даже если онлайн оплачу то не пропустит, когда это единственный сеанс утром, остальные вечером, из-за того что он уже идёт 10мин, считаю крайне неуважительном и наплевательском отношении к постоянным клиентам. Хотя ничего не стоило продать билет и все были бы довольны и рады! Девушка на ресепшене сказала что я должен это согласовать с зам.директора, говорю ну позвоните решим, говорит нет, у него выходные, типа с утра решила его не тревожить, а то что постоянного клиента в субботу ранним утром послали это нормально значит! Прошу все руководство обратить на это внимание!