подписчиков

подписок

178,9к

просмотров

Март 2026

Нам обещали хороший постпродажный сервис, а в итоге мы получили сплошные проблемы и траты. Оформили заказ на кухню в начале декабря, по договору нам должны были установить ее в начале февраля полностью. По итогу, за пару недель до доставки нам позвонили и сказали, что раз у Вас столешница каменная, то потребуется еще один дополнительный ПЛАТНЫЙ замер и что на изготовление столешницы потребуется дополнительный месяц. Конечно, дали возможность отказаться от него, но тогда без гарантии, что смогут нормально все установить. Спасибо что хоть выдали подменную столешницу с раковиной, до сих пор стоят в сторонке. На 3 отправленные жалобы в клиентский отдел с просьбой объяснить, почему мы должны платить за этот новый замер, когда уже оплачивали услуги их замерщика, нам никто не ответил. В итоге 29 января сняли дополнительные замеры, и только 11 марта мы только получили столешницу.Полная сборка кухни была произведена 12 марта. Материал фасадов, который нам поставили, отличается от материала в образце и существенно. так, на образце не остаются пятна, он явно чем-то покрыт для этого. Все фасады (якобы из того же материала) моментально покрываются пятнами и на них остаются разводы, которые сложно отмыть. К сборке тоже есть вопросы. Никто не предупредил, что прямо в день сборки в рабочее время нам придется ездить по всем окрестным магазинам (в радиусе 20 км) и докупать расходники для мастеров. Почему это делаем мы и почему нельзя было сказать заранее (ведь мастера уже собирали нижний ярус кухни месяц назад), нам никто не ответил, нарушив даже собственный договор. Итоговая цена "бесплатной" установки вышла почти 30 000 рублей. Установку кухни закончили ближе 7-8 вечера, когда уже дневного света не было, а под лампами полноценно рассмотреть детали было невозможно. Уже на следующий день, приехав засветло, обнаружили на столешнице сколы и царапины. В доме естественно никто не жил, но в гарантии нам уже отказано - за шлифовку царапин, которые явно оставили мастера при установке, нам предлагают заплатить еще 5000 рублей. В общем, советую Кухонный двор только тем, кто хочет потратить кучу денег (гораздо больше, в сравнении с сетевыми), времени и просрать все сроки. Плюсы: Продажники хорошие. Разводят на полную, дают образцы, водят по ним щетками и обещают столешницу, которая не будет царапаться. Минусы: Дерут деньги по максимуму. Выполнили неправильные замеры столешницы изначально, задержали ее в итоге на целый месяц. За дополнительные выезд замерщика, доставки и установщиков, пришлось оплачивать отдельно. До нашего дома от МКАД 42км, но все считали по 50+, по повышенному тарифу. Похоже считали от дома и с заездом в макдак по дороге. Столешница с царапинами и сколами. В гарантии отказали, раз мы уже подписали акт, замечаний при приемке нет, то за шлифовку требуют деньги. Номер договора №718Н05122501. Почему-то ответить не могу

ФинСтарт

Москва · Кредитный брокер

Сентябрь 2021

Огромное спасибо компании и особенно Екатерине в помощи одобрения и получения ипотеки. Оформление прошло в кротчайшие сроки! Уже думал что упустил свою квартиру, но благодаря ей все получилось!