подписчика

подписок

359,4к

просмотров

Октябрь 2025

Обновление: Исправляю оценку с 3 на 5. Клиентский сервис улучшается, спасибо руководству. Сегодня обслуживание было на высоком уровне. Приехал с задачей сделать развал-схождение, сегодня прошло все идеально. Все показали, обсудили, разъяснили. Мастеру Валерию отдельная благодарность 🤝 Предыдущий отзыв: Двоякие впечатления от обслуживания. С одной стороны вроде бы процесс построен «как у официалов в старые добрые времена», а с другой стороны этот процесс не работает. Из минусов: Странно-нагловатое общение менеджеров. Пытаются немного навязывать допы Телефон (чат вотсап) обратной связи с директором не работает. После звонка девушки «обратной связи» и вопроса нужно, чтобы перезвонил руководитель и моего подтверждения, так никто и не перезвонил 😏 Из плюсов Сбалансированная стоимость работ и запчастей. Не космос, но не самая дешевая стоимость. Обслуживают в срок, который оговаривается. Перезванивают, согласовывают все работы. По технической части нареканий нет. Бесплатно положили промывку для двигателя (видимо подарок) 🤝👍

Дентал Фэнтези

Москва • Детская стоматология

Сентябрь 2025

Двоякие впечатления остались от посещения клиники. В сухом остатке - уехали без удаления зуба у шестилетнего ребенка, потратив два часа времени. Из плюсов: 1. Работа ресепшена и сотрудников (на 5+… старались до конца исправить ситуацию). 2. Хорошая зона ожидания, с аниматором (сотрудник вовлекает детей в активности и занятия). 3 . Приятная атмосфера и ремонт. 4. Не взяли оплату, так как услуга не до конца была оказана. Из минусов: 1. Приехали с конкретным запросом - посмотреть (сделать снимок) и удалить молочный зуб, но так и не смогли получить услуги. 2. Долгая консультация и рассказы про дополнительные услуги (дополнительные снимки в разных проекциях, запечатывание коренных зубов и т.д.). 3. Весь интерес у сотрудника пропал после того, как отказались от удаления зуба под наркозом. Только потом поняли, что это был ключевой момент. 4. Сложилось впечатление, что изначально не хотели оказывать услугу (впервые за все время посещения стоматологий, больше четырех раз делали уколы для анестезии). 5. Предложили три дня пропить антибиотики перед удалением зуба , потому что так рекомендует «протокол», когда уточнили какой «протокол» или какие клинические рекомендации это определяют антибиотики пить стало не обязательно. 6. Сложилось впечатление, что либо опыта у врача не хватило, либо не было желания из-за отсутствия «среднего чека». В другой клинике удаляли молочный зуб, с одним уколом и одной минутой на всю процедуру. Удаление проводил врач ЧЛХ, без каких-либо сложностей, как здесь. К сожалению, слишком поздно прочитал отзывы с минимальными оценками… все по делу и честно… будьте внимательны

Вагнер Лахта, Škoda

Санкт-Петербург • Автосалон

Июль 2018

Ремонтировали авто по КАСКО. Менеджер подтвердила, что детали в наличии и зарезервированы для нас в Москве, осталось привезти. Через три дня после нашего звонка выяснилось, что 2-х деталей нет. Детали забрали другие дилеры!!! Привезли из Германии через неделю. При выдаче авто обнаружились потертости и царапины на только что окрашенных элементах. Авто не приняли. На следующий день авто выдали, претензий не было. После первой мойки в тех же самых местах проявились все дефекты! Удивительно хамское отношение к клиенту на всех уровнях! Представительство Мерседес Бенц в России ни как не реагирует. Первый и последний раз покупаем Мерседес!