подписчиков

подписок

313

просмотров

Май 2026

Ужасное отношение к клиентам!!конкретно Замерщик Евгений номер заканчивается на 4300приезжает,все смотрит,оценивает,озвучивает вам цену, со словами ,от вас ничего не требуется ,только оставить ключи все сделают. По факту,в начале монтажа начинается самое интересное: те вещи,о которых надо сообщать заранее!! Вам не звонят,заранее договориться о комфортном времени, просто говорят завтра будут сиди и жди целый день! звонят с утра и ставят перед фактом « мы будем через 40 минут у вас» на малейшие попытки договорится и обговорить комфортное время для вас ,начинается карусель со звонками вам ,с различных номеров представляясь то менеджером, то прорабом, то еще кем то и так пока вы не согласитесь на их условия «со словами мы либо так приедем либо не известно когда»! Далее,когда вы договорились и к вам на объект заехали. Вас спрашивает бригада,знаете ли вы где у вас скрытая проводка проходит? И сразу дают вам подписать бумагу,что вы не имеете претензий если во время монтажа повредят кабель проводки( на минуточку,что бы восстановить кабель Внимание! Придется снять потолок натянутый). Далее в суете и суматохе вам говорят,что либо вы сами демонтируете плинтуса,либо мы делаем потолок ниже( в процессе замера не слова о необходимости подготовительных работах сделано не было !!!хотя замерщик Евгений не единожды проговаривал ,что более 15 лет занимается и знает все тонкости вам не стоит переживать все будет под ключ оставить ключи и занимайтесь своими делами) Мы подходим к самому интересному на моменте разговора с Евгением-замерщик проговаривался!!!пункт о том ,что все работы проводиться исключительно с пылесосом и вам как клиенту не стоит переживать! По факту по приезду на квартиру,после окончания монтажа,вижу такую картину вся квартира в грязище ,пыле и мусоре и от бригады узнаю ,что такая опция как работы с пылесосом это доп за который необходимо доплачивать о чем изначально предупреждений и предложений не было не слово!!! Ну и вишенка после монтажа вам предлагают сделать вент отверстия ,в свеже натянутом потолке для «циркуляции воздуха под полотном» естественно за доп плату 500₽/отверстие о чем так же не было предупреждений заранее и дело не в деньгах, а в том что в смете этого нет и узнаешь об этом уже по факту!А теперь еще один не приятный факт без этих отверстий у вас не будет гарантии на потолок🤡 В течение монтажного дня я не раз звонил своему замерщику с вопросами что такое происходит и почему так! Не одного конкретного ответа на мои вопросы дано не было! Даже извинений ‘формальных за упущенные и не озвученные нюансы во время замера. Это просто ужас… Спустя несколько дней мне звонила служба оценки качества выполненных работ, вся ситуация была высказана с просьбой принять меры и дать обратную связь и как вы думаете обратной связи нет,меры не приняты!!! Мой вывод: я повелся на фирму с большим опытом и хорошими отзывами с надеждой на то ,что все процессы отработаны годами и работают исключительно специалисты. итог клиенту обещают все под ключ и без проблем,по факту я лучше бы договорился с частным мастером который вам сам все посчитает ,проговорит и выполнит работу и не придется играть в сломанный телефон со всеми сотрудниками! Не связывайтесь с этой организацией мой опыт и совет