подписчиков

подписок

25,2к

просмотров

Февраль 2026

Хочу выразить вам огромную благодарность за создание нашей кухни! Ваша работа превзошла все мои ожидания. Каждый элемент кухни выполнен с большим вниманием к деталям и высочайшим качеством. Особенно приятно, что вы учли все наши пожелания и создали именно то, о чем мы мечтали. Сроки выполнения заказа были соблюдены, а процесс работы с вами был максимально комфортным и приятным.❤️

Двериванна

Оренбург · Двери

Сентябрь 2025

Отличный магазин! Всю сантехнику покупали в этом магазин, качество отличное, всем рекомендую 👍🏻

Плиткарь

Оренбург · Магазин сантехники

Сентябрь 2025

11.09.25 сделала заказ в данном магазине, обещали, что плитка приедет ровно через неделю, «вам позвонят». Настал тот самый день приезда плитки - мне никто не позвонил в течение дня, пока я сама не позвонила и не узнала о поступлении. Сказали «подъезжайте, забирайте» - я выехала. По дороге поступает звонок от менеджера МАРИИ со словами: «вы возьмите молодого человека с собой». На вопрос «зачем?» - «У нас сейчас плиточника нет, мы плитку вам не отгрузим» (на минуточку у меня всего 2 упаковки плитки), я сказала, что я подъезжаю - нужно было предупредить заранее, на что поступил ответ: «вы слышите, что я вам говорю?!» Я предложила альтернативу: «так как плитки не так много, мы можем с вами сами загрузить или попросить кого то»менеджер МАРИЯ СБРОСИЛА звонок, не дослушав. По-приезду в магазин начали проверять плитку - обнаружили брак, на что мне менеджер МАРИЯ говорит: «ну ждите через неделю вам плитку другую привезем» 🙈. Я САМА предложила менеджеру выбрать плитку из наличия. Плитка, что была в наличии, оказалась дешевле и встал вопрос о перерасчете. Так как изначально заказ был сделан на Ул.Автоматики 17/5, то ехать за перерасчетом нужно было туда. Я спокойно поехала, а мне даже никто не принес извинения за сложившуюся ситуацию. Я приехала в филиал на Ул. Автоматики и менеджер, который делала мне возврат, включила голосовое сообщение от МАРИИ: «к вам сейчас эта дама приедет, будь она не ладна с этой плиткой, сделайте ей пересчет». Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Такое отношение к клиентам, это просто хамство, сервис на нуле, прежде, чем что то покупать в этом магазине подумайте - готовы ли вы терпеть хамство и тратить время и нервы. А менеджеру МАРИИ стоит задуматься, стоит ли ей работать в сфере обслуживания. С таким подходом не останется ни одного клиента.