подписчиков

подписок

30,5к

просмотров

Сентябрь 2025

Компания «Гибкий мрамор 72» — это пример того, как работать с клиентами НЕ нужно. Мы заказали у этой компании несколько видов материалов: гибкий мрамор, бамбуковые панели, декоративные объемные панели. Казалось бы, всё просто: оплатил — получил товар. Но на деле столкнулись с вопиющим непрофессионализмом и нарушением законодательства РФ. 1. Нарушение сроков поставки. При заказе нас уверяли, что товар придет в конце недели. По факту доставку перенесли на неопределенный срок, о чем мы узнали только потому, что сами позвонили в компанию. 2. Навязывание брака и подмена товара. Консультант Илона предложила «похожую панель», прислала фото, где цвет совпадал. В реальности же нам подсунули абсолютно другой материал — зеленый с черными пятнами вместо заказанного белого с коричневыми прожилками. Это уже не «похожий товар», а обман потребителя. 3. Товар ненадлежащего качества. — Гибкий мрамор пришёл поцарапанным. — Бамбуковые панели — с отслаивающейся пленкой и поврежденным рисунком. — Декоративные панели — со сколами. И всё это в упаковке из одного слоя пупырки (!) — грубейшее нарушение требований к сохранности груза. 4. Отказ в надлежащем решении вопроса. Вместо того чтобы признать брак и организовать обмен или возврат за свой счёт консультант сообщила: «А что вы хотели? Это были последние панели, а упаковка у нас такая, как поставщик доставляет». Более того, нам предложили самим отвезти испорченный товар на склад, ещё раз заплатив за доставку. То есть компания фактически переложила все расходы и ответственность на покупателя, что является незаконным. Итог: «Гибкий мрамор 72» демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности, некомпетентность сотрудников и пренебрежение законом. 📌 Вместо качественного товара и сервиса — брак, обман и проблемы за ваш же счёт. 📌 Если вы не хотите тратить свои деньги, нервы и время — обходите эту компанию стороной. К отзыву прикладываю фото, чеки и переписку, подтверждающие каждый пункт.

Кедровый берег

Тюмень · Жилой комплекс

Март 2025

Ждем ключи, потом смогу сказать как прошла приемка квартиры. С точки зрения покупки нареканий не было