подписчиков

подписок

2,6к

просмотров

Июль 2025

Очень разочарован сервисом и работой диспетчера! Заказали трансфер из Внуково до Твери, заранее, нам написали, что вся информация будет в день вылета, но в назначенный день информации не поступило. Я писала несколько раз, но мои сообщения игнорировались, предупредила, что связи потом не будет. В результате пришлось ночью самостоятельно искать способ добраться до Твери, что было крайне неудобно и очень стрессово. Но, что самое смешное, что когда мы уже ехали в Тверь водитель мне позвонил, и сказал, что он нас ждет, т.е. диспетчер водителю информацию о нас скинул, а мы должны были сами об этом догадаться, и метаться с чемоданами от столба к столбу, и думать откуда же нас могут забрать и заберут ли вообще. Клиентоориентированность ужасная! Ожидали надежности и четкой организации, но получили полное отсутствие ответственности со стороны компании. Больше обращаться не будем и никому не рекомендуем.