подписчик

подписок

1,4к

просмотров

Ноябрь 2024

на 4 посещение меня буквально выгнали из студии =) я ВПЕРЫВЫЕ опаздывала на маникюр и мне пришло сообщение что опоздание более чем на 10 минут - отмена записи (о чем ранее нигде не писалось). на этот момент я все еще была в дороге и предупредила что "уже бегу", на что мне НИЧЕГО не ответили, но сообщение прочитали. забежала в студию с извинениями и пониманием что от задуманного СЛОЖНОГО дизайна скорее всего придется отказаться из за моей задержки. В итоге на входе я получила в лицо "так как вы опоздали на 16 минут ваша запись отменена, мастер принимать вас не будет. если захотите записаться еще раз должны будете заплатить предоплату." и больше ни слова и молчание говорящее что бы я уходила. не было ни предложения, например, "не успеем из за опоздания то что вы хотели, но можем предложить снятие/однотон/подпилить". ничего. буквально. я не опоздала на час или вообще не пришла. я уже приехала и стою перед вами. в итоге я вышла из студии как и требовали, но вернулась уже через минуту потому что моим ногтям сделанным здесь же уже 4 недели (сначала у мастера не было записи потом ее перенесли на несколько дней что было согласовано) и они буквально отваливаются, и что вряд ли я смогу найти и записаться в хорошую студию в ближайшие пару дней. я ПОПРОСИЛА хотя бы снять мне покрытие и убрать длину. и тут началась милая беседа и оказалось что в принципе можно и сделать дизайн но только на одной руке. что это было я не понимаю. что за желание поиздеваться и унизить человека? я что, какая то школьница или что то вам должна? я клиент который платит за то что заранее согласует и не позволяет себе как либо вам хамить и тд. даже после устроенного концерта. клиентоориентированность 10/10. я сама работаю с людьми и иногда разруливаю сложные ситуации, для меня такое отношение просто немыслимо.. если не хотели браться за сложный дизайн или были еще какие то проблемы можно было отказать на моменте записи, (хотя это уже ЧЕТВЕРТЫЙ дизайн с которым я пришла и все было отправлено и согласовано заранее) жалею что в итоге сделала маникюр потому что все хорошие впечатления забыты. отвратительное обращение с клиентом на глазах у других. на правой следы геля которые пока не смогла оттереть до конца.