подписчиков

подписок

3,9к

просмотров

Апрель 2026

Уже очень давно хожу в данный компьютерный клуб (около года), проблем особо не возникало, а если и возникали, то админы/саппорт помогали всё быстро решить. Но в последнее время это просто какой-то ужас, сначала ~2 дня еле-еле работает интернет, из-за чего невозможно играть в онлайн игры, админы говорят, что так во всём клубе, ничего поделать не можем, пишете в саппорт - говорят, надо было обращаться к админам за возвратом всей суммы пакета (почему админы об этом не говорят?), но это ладно, не критично, поиграл кое-как, 1/3 от суммы пакета вернули бонусами, без проблем, можно закрыть глаза. Сегодня же появилась акция (пакет ночь стоит на 150₽ дешевле), решил потратить начисленные бонусы, забронировал через группу в ВК компьютер с 18:00 до 10:00, прихожу, за ресепшеном сидят две девушки (админ и хост), как обычно прошу включить компьютер и снять бронь (если бронировать через ВК/по телефону, то надо просить снять её). Захожу в комнату, начинаю вводить данные, оказывается, что компьютер забронирован на 19:15, иду к админу, спрашиваю как так, мне отвечают: «нашу бронь можно перебить мобильной бронью», я понимаю, что это ложь, так как я здесь не первый день и хорошо общался с предыдущими админами, поэтому знаю, что неважно какая бронь, в приложении компьютер будет недоступен к брони, говорю об этом девушке, на что она вместе с хостом начинают мне доказывать, что я неправ. Пишу в саппорт, долгое ожидание… и о чудо! Оказывается админ ошибся, бронь действительно нельзя перебить никак! В итоге потраченное время на путь, потраченное время и деньги за компьютером в ожидании ответа от саппорта, зато бонусы начислили. Что имеем в итоге: бронировать советую ТОЛЬКО через приложение, иначе рискуете попасть в такую же ситуацию, обязательно советую найти контакт саппорта, чтобы в случае чего вам хотя бы начислили бонусы (которые, кстати, нельзя тратить в приложении, только по факту уже за компьютером), если возникают проблемы, которые не дают пользоваться компьютером - сначала к админу, если он решить не может, то 10 раз уточните, можно ли получить за это возврат средств, потому что саппорт этого сделать не может. Саппорту за работу 4/5, админам 1/5. Жалко, что в лучшем клубе на районе в плане цен и удобства пользования - сидят такие админы.