Всегда ходили с семьей в данное заведение, были и плюсы и минусы. Но всегда относились лояльно.
Но ситуация вчера натолкнула на то, чтобы написать отзыв.
Заранее дома сделали заказ на самовывоз, время приготовления 18:50( ожидание 1 час), хорошо погуляем пока. Прийдя в кафе к указанному времени, ожидание 7 минут, затем время меняется на еще 17 минут, затем на 21 минуту. Подходим к кассе, ну как минумум за обяснением, нам с не очень доброжелательным видом говорят 3-5 минут.
По итогу кассовый чек отбит 19:00, банковский чек отбит 19:16, по факту заказ отдали 19:30, общая задержка составила 40 минут. Не извинились, как так и надо. Не говоря о каких то мерах компенсации за представленные неудобства!!!
Ожидание заказа на самовывоз было в зале с полной посадкой посетителей, то есть нам не было места. Плюс таких же как мы на самовывоз было человек 10!!!!
Администрация заведения делайте выводы, меняйтесь в лучшую сторону, организовывайте свою работу. Мы ваши клиенты, не будет нас и вам не будет смысла делать бизнес.