подписчиков

подписок

23,8к

просмотров

Великий Новгород · Автосервис, автотехцентр

Март 2026

Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру этого автосервиса. Обратилась с проблемой в работе двигателя — машина начала терять мощность и дёргаться при разгоне. Мастер провел полную диагностику за считанные минуты, чётко объяснил суть проблемы и предложил оптимальный план ремонта без лишних услуг. Всё сделал аккуратно и в оговорённые сроки — спасибо! Буду обращаться при необходимости только к вам!

Додо Пицца

Великие Луки · Кафе

Ноябрь 2025

Хотелось бы поделиться своим негативным опытом посещения данного заведения. 11.11.2025 примерно в 19:00 я оформила заказ в этой пиццерии. Мне удалось найти свободное место, хотя оно было неубрано — возможно персонал просто не успел убрать стол после других гостей, не знаю. В целом, это можно было считать незначительным недочётом, если бы не задержка с ожиданием: около 20 минут ожидания для такого небольшого заказа показалась очень долгой. К счастью, сама еда была вкусной — за это спасибо поварам. Однако, всё портил весьма неприятный опыт общения с персоналом. Девушка на кассе (с тёмными волосами, не удалось узнать ее имя), к сожалению, проявила полное отсутствие дружелюбия и желания помочь гостю. Её выражение лица было недовольным, общалась она без особого энтузиазма. Мало того, что тебя не встретят с улыбкой, так и "приятного аппетита" тоже не пожелают. В конце концов, именно персонал создаёт первое впечатление о заведении, и очень жаль, что оно оказалось настолько негативным. Также хочу отметить, что, желая убрать мусор после заказа, я столкнулась с неприятным инцидентом: администратор (та же девушка, которая была за кассой) с претензией подошла и сказал: «Зачем вы туда это пихаете?» — вместо того, чтобы помочь или хотя бы спокойно объяснить, как лучше поступить (в данный момент она убирала другой мусорный бак, и не хотелось ей мешать). Такое отношение совершенно недопустимо и существенно портит общее впечатление. Несмотря на вкусную еду, уровень сервиса оставил желать лучшего. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, ведь именно он формирует впечатление о заведении. Обслуживание гостей и формирование хорошего впечатления о заведении - прямая обязанность персонала.