подписчик

подписок

48,6к

просмотров

Апрель 2026

Мужу загранпаспорт делали 5 месяцев, каждую неделю ездили для уточнения информации, говорили, что не готов, причину не называли. Профильные сотрудники сидят в сидят в двух шагах от ресепшен, никто не удосужился подойти и уточнить причину. Вопрос решился только после обращения в прокуратуру и был связан с недостоверными сведениями в личном деле мужа. На днях поехала за определенным документом , пытались отказать в выдаче без подачи заявления на госуслугах, что говорит о низкой компетенции и непрофессионализме сотрудников, так как даже Верховный суд РФ дал раз’яснение, что регистрация и использование данного портала добровольная, а сотрудники не знают, что закон дает гражданам право на получение документов на бумажном носителе без использования портала. И отказ является нарушением прав граждан.