подписчика

подписок

599,7к

просмотров

Park Inn от Radisson Одинцово Москва

Одинцово • Гостиница

Февраль 2026

Достойно. Чисто. Хорошо

Ворота Белогорья

Белгород • Рольставни

Октябрь 2025

В эту компанию обратился впервые. Замерили, в офисе проговорили детали и заключили договор. После не долгого ожидания осуществили монтаж. Ребята монтажники молодцы. Весь процесс приятно порадовал. Но оценка 1 звезда не просто так. Хочу обратить внимание на недопустимую манеру общения директора компании — Сергея Михайлова. При первом контакте (замере) он демонстрировал «идеальный сервис»: учтиво улыбался, делал подробные замеры, рассыпался в обещаниях и консультациях. Однако после установки ворот ситуация кардинально изменилась. На мой вопрос по регулировке двери (дверь болталась, не было прилегания к створу ворот) он: * провоцировал на конфликт; * предлагал абсурдные решения; * игнорировал технические аргументы; * проявил идеальное владение «методочкой переговорщика», закончив разговор голливудской улыбкой и заискивающим рукопожатием. К сожалению это очень хорошо считывается. Такой подход к работе считывался с первой его фразы по телефону: «Мне тут передали что вы не довольны качеством наших ворот», хотя вопрос про качество не поднимался. Только регулировка. Классический пример фальшивого клиентоориентированного подхода: сначала «расстелиться», а после покупки послать. Крайне неприятно сталкиваться с такой двойственностью.