подписчиков

подписок

346,1к

просмотров

Февраль 2026

Пишу отзыв от такого негодования!!!! Какой раз наша доставка задерживается более чем на 15 минут. При этом с вашим же интервалом +/- 15 минут. Нескольку раз просила и поставила даже комментарий в приложении поскольку заказ в офис мы ограничены по времени обеда. Но наши доблестные операторы не хотят этого слышать от слова совсем. Никто НЕ СЛЫШИТ, не делает работу над ОШИБКАМИ и ничего не меняет с доставкой. Курьеры пожимают печами и считают так должно быть и не от них зависит.... Операторы также отвечают,что это не от них зависит, а от курьеров.... Так все таки кто должен за это нести ответственность, раз НИКТО НЕ ЗНАЕТ.... ИЛИ ВЫ ПРИВЫКЛИ ТАКЖЕ НА РАБОТУ ОПАЗДЫВАТЬ?! Плюс вся привезенная еда была настолько холодная, что ее просто НЕВОЗМОЖНО было есть из чего делается вывод, что курьер в самый последний момент просто привез наш заказ покатав его по другим точка! Спасибо за испорченное настроение и безответственное отношение к своим постоянным клиентам!

Ozon

Екатеринбург · Постамат

Июнь 2025

10.06.2025 в районе 18.30 представительница пункта выдачи озон нарушили мои права и правила Озона. Адрес пункта выдачи татищева 177, г.Екатеринбург. Я несколько раз обращалась в техподдержку о принятии мер в отношении сотрудницы и чтобы как то урегулировать вопросы с представителями кто держит данный пункт. В техподдержки отписываются что не предоставляют такую информацию и какие меры применяют в отношении сотрудников. При этом, я хотела обратиться официально, чтобы вначале выставить претензию в адрес представителя пункта (а для этого мне необходимы реквизиты), обратилась 11.06.2025 повторно и попросила книгу о защите потребителей. На что мне ответили что она отсутствует как и специальный стенд, что является грубым нарушением законодательства! Хотелось бы принять меры за отсутствие книги, в отношении сотрудника пункта выдачи находящего, в том числе и руководства, которое отказалось со мной связываться по оставленному номеру!! Ситуация произошла следующая, сотрудник Яна с черными волосами и в розовой футболке. Наотрез отказывается представляться. Хамила, грубила, орала и жаловалась как ей трудно сидеть на работе! В моем случае без спроса провела выдачу товара, когда я находилась в примерочной и могла спокойно отказаться от товара в пункте!! Тем более это было белье. Девушка специально провела выдачу, чтобы я оформляла через форму заявки на возврат! которое по правила как раз может считаться невозвратным, так как это белье..! О чем же она с улыбкой мне и сказала! Я вначале спокойно спросила почему без спроса провели выдачу и на предупредили меня? Она перестала отвечать, игнорировала и улыбалась и отправляла меня самой разбираться в этой ситуации. Хотя явная ошибка сотрудника была, извинений я не услышала. Потом она начала орать, когда я уже не выдержала и ответила тоже, она убежала в подсобку реветь. Это неадекватное поведение наблюдали люди которые заходили за заказами и которым она отказалась выдавать! Люди не раз уже жаловались, руководство пункта игнорирует просьбу убрать неадекватного человека, если девушка не умеет общаться с людьми, сдерживать эмоции и элементарно общаться. Я всегда говорю не нравится работать значит меняй если не твое. Только почему я как потребитель должна это терпеть! Вторая девушка которая на подмене, себе такого же позволяет?! Далее сотрудник отказывалась принимать меня. Без основания! Сотрудник высказала, чтобы я вообще не приходила, меня не будут принимать. Но у меня еще едут заказы в этот пункт выдачи и уже не отменить, тем более мне надо получить к определенному времени! Пошла вон, звучало несколько раз с уст!!! Я честно в шоке. Полицию вызывать или что в таких ситуация делать?! . Заявку на возврат когда создали она только через моего мужа приняла и вернула товар. Я тоже юрист и знаю свои права, но здесь явное нарушение моих прав! Прикладываю скрин как люди пишут об этой же девушке на этом пункте. 12.06.2025 я еще раз обратилась о предоставлении информации, когда свяжется руководитель, но девушка ответила что это бесполезно и никто не планирует этого делать. Я полагаю что нарушены мои права и прошу разобраться в этой ситуации.

Ozon

Екатеринбург · Пункт выдачи

Июнь 2025

10.06.2025 в районе 18.30 сотрудник высокая девушка Яна с черными волосами и в розовой футболке. Хамит, грубит, жаловалась как ей трудно сидеть на работе! Бедная, видимо она одна работает в этом мире…!! В моем случае без спроса провела выдачу товара, когда я находилась в примерочной и могла спокойно отказаться от товара в пункте!! Тем более это белье. Девушка специально провела выдачу, чтобы я оформляла через заявку на возврат! А это белье на минутку, которое может считаться невозвратным через заявку..! О чем она с ухмылкой же мне и сообщила! Я вначале спокойно спросила почему без спроса провели выдачу и на предупредили меня? Она перестала отвечать, игнорировала и улыбалась. Это что за поведение неадекватное?! Потом она начала орать, когда я уже не выдержала и тоже ответила, она убежала в подсобку реветь! Это неадекватное поведение наблюдали люди которые заходили за заказами и которым она отказалась выдавать заказы крича из подсобки! Люди не раз уже жаловались, почему нет возможности убрать неадекватного человека, если она не умеет общаться элементарно с людьми. Вторая девушка которая на подмене, себе такого же позволяет?! Далее сотрудник отказывалась принимать меня. На каком основании? У меня еще едут заказы в этот пункт выдачи, но тут же на лицо неадекватное поведение! Пошла отсюда, звучало несколько раз с уст этой дамы!!! Я честно в шоке. Полицию видимо в следующий раз вызывать?! Потом заявку на возврат когда создали она только через моего мужа приняла и вернула товар. Остальные отзывы людей тоже самое говорят! Ладно если б единичный случай. Но тут не я одна с таким столкнулась! Прошу принять меры и я так просто это не оставлю, если надо дойду и до прокуратуры, чтобы закрыли данный пункт! Я тоже юрист и знаю свои права. Но это уже не в какие рамки не входит!

ArtMe

Екатеринбург · Салон красоты

Июнь 2025

Ходила на маникюр и педикюр к Ксении. Все очень нравилось🌸🫶 Ксения мастер своего дела! 👍🏻сейчас начала ходить в студию и к косметологу. Девушка аккуратная, делали чистку комбинированную, безболезнено. 👍🏻 Маску после нанесли, лицо стало прям дышать. И бровки привели в порядок, сделали коррекцию, укладку с окрашиванием. Вобщем меня все устроило. 🫶💗🙂

На Заводской

Екатеринбург · Салон красоты

Декабрь 2024

Хотела бы поделиться своим печальным опытом! Выводы я думаю стоит всем сделать! Данный отзыв еще пойдет и в жалобную книгу, не поленюсь заеду и оставлю! Считаю, что данная парикмахерская неуважительно относится к свои постоянным клиентам! За МЕСЯЦ !! Месяц !!! Записалась к мастеру Наталье на 21.12. 13.12 администратор позвонила и предупредила что мой мастер ушла на больничный. Переписали на воскресенье 22.12 в 11.00 к мастеру Широковой Снежане !!! Уточнила что за мастер, так как сложное окрашивание и мне надо оставлять 4 часа на такое окрашивание. Меня успокоили, сказали мастер с опытом и не переживать. Хотя об этом мастере нет информации на сайте парикмахерской и время не открыто !!! В четверг 19.12 мне опять звонит администратор с просьбой подойти на 1 час позже, я опять иду на уступки и соглашаюсь!!! Наступает 22.12, звонок опять с парикмахерской в 10.30 Ваш мастер не пришел, вынуждены вас отменить ! Тут у меня шок!! За 1,5 часа до процедуры !! Не говоря, что завтра вечером корпоратив и голова не приведена в порядок. Администратор предложила подойти в 9.00 в понедельник 23.12. Эта видимо их альтернатива и видимо считают что все не работают и так легко отпроситься в выходной у работодателя !! Думаю стоило хотя бы извиниться, что не было сделано от слова совсем!! И если ваш мастер не пришел почему я должна входить в Ваше положение и понимать !! Еще и мне с претензией и в таком тоне общаться ( это я про ваших администраторов !!!) p.s. На минуточку я клиент и плачу деньги !! Если Вы забыли могу напомнить!