подписчиков

подписок

63,9к

просмотров

Март 2026

Отличное место. Приятная современная обстановка. Приветливый, услужливый персонал. Вкусные коктейли, кальян. Впервые здесь и обязательно приедем еще.

Magic Bar beauty

Москва · Салон красоты

Январь 2026

Сегодня, 15.01.26, была записана на наращивание ресниц. Из‑за сильного снегопада и транспортного коллапса в Москве добираться было крайне сложно, о чём я предупредила салон и написала, что опоздаю на 15 минут. В итоге опоздание составило 20 минут — эту часть ответственности я признаю. Но дальше началось то, что, на мой взгляд, уже выходит за рамки просто некомпетентности и затрагивает вопросы организации, сервиса и даже соблюдения закона. Парковка и шлагбаумы — полная неорганизованность Подъехав к шлагбауму №2, я пыталась дозвониться до администратора, чтобы мне его открыли. Сначала дозвониться не удалось. Затем мне сообщили, что этот шлагбаум НЕ РАБОТАЕТ и нужно заезжать через «первый». Где этот «первый», как к нему проехать, со схемой, ориентиром, нормальными объяснениями — мне никто не помог. Складывается ощущение, что здесь искренне считают, что клиент обязан разбираться в их дворовых шлагбаумах сам. Подъехав к другому шлагбауму и снова позвонив администратору, я услышала, что это тоже «не тот», а нужный, первый, вообще находится со стороны метро. Заранее предупредить, что один шлагбаум не работает, прислать нормальную информацию о проезде, позаботиться о клиенте — видимо, в этом салоне считают лишним. В итоге на поиски въезда и нужного шлагбаума ушло дополнительное время, которого, как вы понимаете, в условиях пробок и так почти не было. Встреча с порога: обвинения вместо сервиса Как только я вошла, меня с порога стали обвинять в опоздании. Тон, в котором это делалось, однозначно был претензионный, а не нейтральный. Я как клиент НЕ обязана выслушивать нравоучения от сотрудников: во‑первых, я предупредила об опоздании, во‑вторых, мне не дали ни одной внятной инструкции, как добраться и заехать, в‑третьих, неумение администратора нормально сориентировать клиента — это ВНУТРЕННЯЯ проблема салона, а не клиента. В нынешних условиях, когда многие бизнесы закрываются, подобное пренебрежительное отношение к клиентам — это, по сути, сознательное выталкивание людей из салона. Лично я после такого обслуживания сюда больше не вернусь и никому рекомендовать не буду. Нарушение законодательства: оплата только наличными Отдельно обращаю внимание: меня ЗАРАНЕЕ проинформировали, что оплатить услуги можно ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. Это не просто неудобство — это прямое противоречие действующему законодательству о расчетах с потребителями, которое обязывает организации предоставлять возможность безналичной оплаты. Подобная практика, на мой взгляд, является веским основанием для проверки контролирующими и налоговыми органами, так как вызывает вопросы: по прозрачности выручки, по соблюдению требований к приёму платежей, по ведению расчётных операций. Условия оказания услуг: грубейшее неуважение к клиентам Кроме конкретного инцидента, хочу зафиксировать то, что ранее уже происходило, но я терпела и отзыв не писала. Во время прошлых визитов в салоне ПАРАЛЛЕЛЬНО с приёмом клиентов проводились ремонтные работы: громкое сверление дрелью, стук, шум, длительный дискомфорт на протяжении всей процедуры. Лежать несколько часов на ресницах, в полудрёме, под звук дрели — это не просто «неуютно», это демонстративное неуважение к людям, которые платят за услугу. Любой салон, претендующий на статус и репутацию, понимает, что: ремонтные и шумные работы проводятся ВНЕ приёма клиентов, график работ планируется так, чтобы не мешать процедурам, комфорт и безопасность клиента — базовый стандарт, а не «дополнительная опция». Вывод Сочетание: неорганизованности с парковкой, агрессивного и обвиняющего тона с порога, игнорирования базовых стандартов сервиса, и, главное, практики «оплата только наличными», противоречащей законодательству, говорит не о случайной ошибке, а о системном отношении к клиентам и к закону. Именно поэтому: я больше не воспользуюсь услугами этого салона, не буду его рекомендовать знакомым, и считаю, что описанные факты заслуживают внимания проверяющих органов.

Выручалочка

Москва · Детский сад, ясли

Сентябрь 2025

Если Вы сомневаетесь, то не сомневайтесь , если боитесь отдавать ребенка -не бойтесь. В этом саду самая теплая и дружественная обстановка. Деток очень любят. Мы ходим сюда год, с открытия. А перешли из другого сада, за самыми лучшими воспитателями. То есть вместе с ними уже 2,5 года! Нашу девочку мы отдали в сад, когда ей еще не было 2х лет. Сейчас ей 4,5 и она очень любит своих воспитателей и ходит в детский сад с большим удовольствием. Тут с детками занимаются. И рисуют, и готовят, и играют, с логопедом занимаются, к школе готовят. И многое другое. Приводите деток, Вы не пожалеете) Спасибо, что Вы есть ❤️

Discovery Groom

Москва · Зоомагазин

Сентябрь 2025

Были впервые с котом на грумминге. С котом обходились аккуратно, все доброжелательные, атмосфера приятная. Кота подстригли, вычесали, учли пожелания. Рекомендую к посещению. Спасибо, приедем еще.

Hello Park

Москва · Игровая комната

Июнь 2025

Сам парк по себе интересный для деток, но теперь о минусах. Ценник на вход плюс минус как везде, не 500руб. (Цена на вход не смущает абсолютно) удивляет что за этим идет экономия на туалетную бумагу, самая дешевая прозрачная за 5рублей. Туалеты убираются плохо и требуют косметического ремонта. Далее о ресторане. Так же ценник на блюда +/- как везде. Те же салфетки которые даже в руки брать не хочется, самого низкого сегмента, тонкие. Орзо (макароны) с лососем цена 890руб , а порция за этим ну просто удивление -3 столовые ложки… постоянно ходим по ресторанам и детским центрам, но такую смешную порцию я вижу впервые. Фото не передает конечно реальный размер, но фото прикрепляю. Морс ребенок пить не стала, думаю попробую -почему? К слову я беременная. Морс-бродит уже на вкус почти как вино…. Отдали. И этим поят детей…В качестве комплимента выбрали свежевыжатый апельсиновый сок, но и его принесли разбавленным водой, что окончательно испортило все впечатление о заведении. Пишу отзыв только ради того, чтобы собственники обратили внимание на ненормальность происходящего и Ваши точки роста.

Бест Клиник

Москва · Косметология

Февраль 2025

Вчера были в 67й больнице у гнойного хирурга с отекот от прыща. Там вскрыли и не нашли капсулу, отпустили так…. Сегодня попали в эту клинику к Пимневу Вадиму Владиславовичу, он нашел и вытащил капсулу, вычистил весь гной. Все сделал грамотно и хорошо. Очень довольны. Спасибо !

Rukami

Красногорск · Салон красоты

Ноябрь 2023

Почти никогда не пишу отзывы, даже если они отрицательные. Но сейчас оставлю. Сервис на уровне детского сада. В начале знакомства с данным салоном, столкнулась что мне забывали ответить, аргументируя тем, что у них очень много клиентов и сообщений , на столько много что, что они не дорожат другими клиентами и попросту им не отвечают, пока ты сам не будешь почти упрашивать их тебя записать. А сегодня столкнулась с тем, что приехав по своей записи, записавшись заранее, и вчера мне прислали смс с просьбой подтвердить свою запись, отложив дела, мне говорят: «извините, не успели Вас предупредить, мастер заболел. Мастер им сообщила о болезни час назад , но за час они не успели набрать мой номер!» Вы серьезно? Я приехала почти с центра Москвы к вам, а вы не нашли минуту позвонить клиенту? Считаю данную работу детским садом и компания совсем не знает что такое сервис и дорожить клиентами. Прикрепила скрины подтверждающие мой отзыв. Больше не приду.

Дом цветочной моды Леора

Москва · Кондитерская

Май 2022

Огромное спасибо ребятам. Вы как всегда на высоте.

Дом цветочной моды Leora

Москва · Магазин цветов

Май 2022

Очень понравились ребята и выбор. Парень очень интересно рассказал о Японских розах. Спасибо

Детский остеопатический центр

Москва · Медцентр, клиника

Август 2021

Все понравилось. Вежливый персонал