подписчиков

подписок

35,7к

просмотров

Апрель 2026

Приобрела в данном магазине зимнюю обувь стоимостью 27256 ₽ (ТЦ Галерея, Санкт-Петербург). При покупке отдельно уточняла, что нужна удобная и безопасная обувь для длительных прогулок зимой. В процессе носки выяснилось, что обувь не соответствует этим требованиям: подошва скользкая, отсутствует выраженный протектор, стопа не фиксируется. В зимних условиях использование такой обуви небезопасно. Обратилась в магазин с просьбой о возврате. Была направлена на экспертизу через магазин. При этом осмотр, по сути, не проводился должным образом: не было измерений, тестирования, часть заявленных недостатков не фиксировалась. Несмотря на это, в возврате средств было отказано. На данный момент вынуждена обращаться в независимую экспертизу и готовить обращение в суд. Считаю подобный подход к рассмотрению обращений клиентов формальным и неориентированным на реальное решение проблемы. Не рекомендую, если для вас важная безопасность, качество и корректная работа с претензиями (на фото обувь после трёх месяцев носки в зимний период)

Центр независимой потребительской экспертизы

Санкт-Петербург · Экспертиза

Апрель 2026

Делают формальную экспертизу. Позволяют себе неуместные комментарии, оказывают эмоциональное давление. Не советую эту экспертизу, лишь потратите свое время.

restore:

Санкт-Петербург · Салон связи

Март 2026

Димаш просто супер 🙌 Большая благодарность за человеческий подход 🤍

Syoma Store

Санкт-Петербург · Магазин электроники

Апрель 2025

ребята — чудо! вадим очень помог и успокоил, был рядом на каждом этапе переноса данных, тактично и вежливо. я в восторге. а во время ожидания угостили чаем 🤍 сервис на самом высоком уровне, советую!

Курьер Сервис Экспресс

Санкт-Петербург · Курьерские услуги

Ноябрь 2023

Невозможно выбрать удобное время, чтобы отправить посылку, не дозвониться до курьеров и службы доставки, обратная связь никому не нужна, тебя не слышат и твое время не учитывают, что очень грустно.