подписчиков

подписок

17,3к

просмотров

Февраль 2026

25 декабря 2025 года на проверку был передан конвектор Bally с блоком управления. В январе 2026 года обратились в магазин за результатом проверки и выяснилось, что утерян блок управления, попросили подождать еще, пока будут искать. 7 февраля опять обратились в магазин, нам предложили вернуть деньги, но мы требовали замену товара, так как нам необходим конвектор с блоком управления ( все это время одна комната (ванная) находится без отопления), администратор предложила 174 рубля за конвектор и 123 рубля за блок управления, так как блока управления у них нет в наличии и они не смогли найти его в РБ. На официальном сайте Bally в РБ имеется данный блок управления стоимостью 137 рублей. Вопрос к администрации магазина, почему из-за чьей-то халатности мы должны оплачивать разницу в стоимости блока управления, стоимость доставки в Слуцк, терпеть неудобства (неотапливаемая комната в доме), нарушение прав потребителя: Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.