подписчиков

подписок

3,7к

просмотров

Июнь 2025

Здравствуйте! В пункте выдачи сотрудница не приняла товар на возврат ( который я не примеряла и не заносила в примерочную), аргументируя тем ,что продавец прислал мне не тот размер и она ничего сделать не может, убедила меня выкупить и показала как оформить возврат в приложении. Девушка сказала ,что продавец без проблем одобрит возврат. НО возврат мне не одобрили!!Целую неделю хожу в пункт выдачи решить эту проблему и безрезультатно!!! Я потеряла 3000₽ ,а сотрудница не признает свою вину. Написала претензию,но они , видимо, руководству ее даже не передали. Либо руководитель преднамеренно не хочет решать этот вопрос. Буду обращаться в вышестоящие инстанции