подписчиков

подписок

47,6к

просмотров

Май 2026

Спасибо команде и отдельно Сергею за помощь с машиной и ее неисправностями! Приезжали в сервис с несколькими проблемами: в марте нам отремонтировали генератор - машина сразу стала лучше ехать в разы, снизился расход топлива и обороты на скорости, в мае появился шум от печки - в итоге почили и печку, и проверили машину на наличие других неполадок, заменив еще пару деталей. Спасибо за клиентоориентированность, за оперативность, за готовность идти навстречу клиентам, за качество работы и за нашу отлично отремонтированную машину. На ТО дальше будем ездить только сюда, всем владельцам ниссанов советуем, мастера отлично разбираются в специфике и знают много тонкостей!

Триал-Спорт

Санкт-Петербург · Спортивный магазин

Май 2026

Очень тугие и тяжелые продавцы. Никто даже не планировал подходить к нам, продавцы ходили, уводили взгляд, делая вид, что нас не видят. Мы сами начали смотреть по коробкам обувь, сами мерить. После погони по магазину за продавцом в попытке поймать его, нам соизволили помочь. Спрашиваешь по наличию, ответ «посмотрите на сайте», «узнайте на сайте», «все на сайте, там найдите, потом покажите, что надо». И лишь когда мы уже прямо спросили «То есть, мы работаем продавцами сами, а Вы просто носите обувь?», после этого уже нам что-то да смогли дать и принести. Ужас. На сайте скидки классные, выбор, вроде есть, вот только ты не знаешь о том, что есть в твоем размере, что есть по твоему запросу и тп. Очень туго. Очень.

Забыли Сахар

Санкт-Петербург · Кафе

Сентябрь 2025

Очень любим это место с мужем! Забыли сахар стал традиционным местом для завтраков по выходным и в праздники! Отдельное спасибо официантке Виктории за отличную работу, профессионализм, готовность всегда помочь с выбором! Теплое отношение Виктории к посетителям создает уютную атмосферу и дополнительно мотивирует всегда возвращаться в это место! «Забыли сахар» стал нашим семейным местом, куда мы всегда рады возвращаться, а также звать друзей и близких!

Пилки

Санкт-Петербург · Салон красоты

Июнь 2025

позвонили из салона за 3 часа до записи, отменили, не смогли найти замену мастеру и сохранить мою запись, не предложили запись в другом салоне в нужное время, повторяли лишь «если запись только в…», не слушали клиента. клиентоориентированность 0. тяжелый случай.

Coffee Way

Елец · Кофейня

Январь 2025

Еда вкусная, кофе тоже, завтрак супер, НО(!!!) Что с персоналом? Мы подошли большой компанией на завтрак, взяли каждый по несколько позиций + напиток. При этом достали небольшой пудинг, который взяли с собой. В ту же секунду получили от девушки администратора комментарии, что со своей нельзя, что она ПОЗВОНИТ НАЧАЛЬСТВУ. Итог: вместо приготовления нашего заказа, она пыталась дозвониться до начальства, пожаловаться на нас. Стоит заметить, что в этот момент кроме нас в кофейне никого не было. Мы единственные посетители, которые не могли получить свой заказ из-за того, что девушка уперлась как баран и повторяла 100500 раз «Я ПОЗВОНЮ НАЧАЛЬСТВУ», параллельно пытаясь до того самого начальства дозвониться. Работайте над лояльностью клиентов. Хоть немного. Или меняйте персонал.

PiterSmoke

Санкт-Петербург · Вейп-шоп

Ноябрь 2024

отличный магазин с широким ассортиментом! сотрудники всегда приветливые и готовые сориентировать, помочь с выбором! спасибо✨