подписчик

подписок

128,4к

просмотров

Апрель 2026

Коротко: Компания отлично даёт обещания, но с их выполнением — системные проблемы. Плюсы: Черновые этапы выполнены качественно и в срок: ровные стены, исправные электрика и сантехника, коммуникация была хорошей. Минусы: При возникновении любых дефектов процесс решения затягивается на месяцы. Также был выявлен случай сокрытия ущерба: мастера проломили планку кухонного ящика (еще до установки столешни), заклеили её и замотали в пленку, чтобы скрыть повреждение. Разводы эпоксидной затирки на плитке. Прораб сначала отрицал проблему («мыльные следы»), затем переложил уборку на нас. Неработающие радиаторы, подобранные «Строймиром». В спальне всего +22°C при максимальной нагрузке. Их мощность в 1.5 раза ниже, чем у старых, и не дотягивает до нормы (100 Вт/м²). В ответ — формальные отговорки. Проблему решают с октября. Нарушение технологии укладки (кварц-паркет «ёлкой»). Замки щёлкают, покрытие вспучилось и потрескалось. Деффект признали, новый материал заказали (тут плюс), спустя несколько месяцев от обнаружения проблемы. Теперь неизвестно когда его уложат. Мастера от «Строймира» отказываются работать, т.к. сложный случай (мебель уже стоит). Одна стена с обоями переклеивалась 4 раза за 3 месяца. Также стоит отметить иллюзорную работу службы контроля качества. На протяжении полугода мне регулярно звонили, запрашивая оценку. С каждым разом она опускалась всё ниже (от первоначальных 9 баллов), так как дефекты накапливались. Однако никакой реальной обратной связи эти звонки не несли: компания не просила пояснить причины снижения оценок, не сообщала о принятых мерах и не корректировала свою работу по итогам этих опросов. Создалось впечатление формальной отчётности, не влияющей на процесс. Множество мелких недочётов устраняем своими силами, так как помощи от компании ждать не приходится. Итог: Огромное количество нервов потрачено. Сроки ремонта нарушены на полгода. Из-за критических дефектов полноценно пользоваться квартирой невозможно, вынуждены продолжать аренду. UPD от 23.04.2026 Проблему с напольным устранили примерно 7 марта за счёт компании (не считая моих потраченных нервов и времени — расходники и работы оплатили они). С радиаторами и теплом процесс идёт, но есть основания ждать решения в мою пользу: замену радиатора в спальне согласовали. Важно: компания не отказалась от обязательств и не «слилась». На данный момент ставлю не выше 3 звёзд — после хорошего старта на черновиках возникло много проблем на чистовых этапах. Окончательные выводы о качестве сделаю после полного завершения всех приключений. Последние пара фото в отзыве - разультат переукладки напольного рядом со встренной мебелью.

Яндекс Драйв

Москва · Оператор каршеринга

Февраль 2025

С арендованной мной машиной Яндекс Драйва произошла неприятная ситуация. Начну сначала, вчера я арендовал машину Geely Coolray с гос номером в135мк797 на 24 часа. Вскоре после старта (пока я осматривал машину, это было еще непонятно, т.к. машина не заведена, и завести ее нельзя, пока она не принята) выяснилось, что у машины не работают парктроники, датчики слепых датчики давления в колесах. Я спешил к приезду поезда, чтобы встретить родственников на вокзале, поэтому посчитал это недостатки не критичными, и не отказался от авто. На следующий день, я продолжил пользоваться машиной, и когда я заехал в подземный паркинг и начал припарковывать машину, я подъехал впритык к впереди стоящему авто и не смог включить заднюю передачу. Машина писала ошибку, что не нажата клавиша Unlock (кнопка - курок на джойстике). Кнопка была нажата, как и педаль тормоза. Я глушил и заводил машину, звонил оператору. На протяжении примерно 10ти минут я перегородил один из проездов на паркинге, и не мог ничего сделать с авто. Спустя большое кол-во попыток задняя скорость все-таки включилась. Я сразу же выехал из паркинга, поставил авто на парковку и позвонилю. оператору, чтобы тот завершил аренду т.к. считаю авто небезопасным, Предупредил оператора о всех проблемах с авто. 1) Авто не сняли с возможности аренды. 2) Я видел, что его сразу-же забронировали другие люди. 3) Я не закончил все дела, которые планировал из-за проблем с машиной Я очень щепетильно отношусь к чужой собственности, всегда очень тщательно фотографирую все недочеты. Всегда оставляю фото после аренды. Стараюсь хорошо водить и держать рейтинг выше 95 пунктов. Сервис Яндекс Драйв действиями оператора поддержки подрывает доверие к своим услугам, к безопасности использования своих авто. Впервые за долгое время столкнувшись с реальной проблемой я получил крайне негативный опыт взаимодействия с сервисом. Прошу принять меры! Убрать авто из доступа для пользователей! Изменю оценку и дополню свой отзыв, если Яндекс решит сделать хоть что-то в этой ситуации.

Альфа-Банк

Москва · Банк

Апрель 2024

Отделение банка выглядит опрятно и современно. Вежливые сотрудники. Единственная проблема - время ожидания. Пришел забрать готовую карту, сижу в ожидании уже больше получаса. UPD от 11.04.2024 Только увидел ответ от официального представителя. Опишу ситуацию более подробно, чтобы объяснить свое негодование. Оформлять я приходил премиальную карту. Просидел пол часа, наблюдая, как движется мое имя на табло очереди. Но в момент, когда я был следующим - магия не произошла, мое имя пропало из очереди и все. Пока я не поднял шум, обслуживать меня никто не собирался. Такое вот у вас премиальное обслуживание клиентов.

Дикий Геш

СНТ Шерегешевец · Снегоходы

Март 2024

Пользуемся услугами уже второй раз, ребята очень отзывчивые, веселые, профессиональные. Катались с Каролиной и Евгением - приедем еще ;) Цены - демократичные.