подписчиков

подписки

36,1к

просмотров

ЛюдиЛюбят

Кудрово • Кафе

Апрель 2026

Кофе стало отвратительным

Или

Кудрово • Ресторан

Апрель 2026

Пришли к вам в ресторан уже в третий раз. Первые два посещения были хорошими, но последнее посещение (9 апреля) оказалось ужасным По кухне и бару (претензия к управляющим): • Еда вся была невкусная, хотя в первые два раза всё было хорошо • Нас было 10 человек, и практически у каждой девушки позиция, которую она хотела заказать, отсутствовала в наличии • Чайной карты не было в принципе • Из табака для кальяна предлагали только два варианта: вишня и шоколад+мята. Это всё? Не было углей! В итоге мы сами пошли за углями и табаком и отдали их кальянщику (которого ещё 30 минут ждали). Наверное, в «кабаках» такое норма, но вы же позиционируете себя как ресторан? По работе официанта (Тимур): В начале всё было нормально, и к нему нет претензий по отсутствию позиций в меню — это зона ответственности управляющих Но: • Один заказ перепутали, и официант настаивал на том, что это наш, хотя это было не так • Заказы выносили очень долго, обычную воду ждали по 30 минут • Проблемы с оплатой: 1. Нам предложили оплатить по QR-коду. В чеке был QR, ведущий в приложение для чаевых. Там нужно было галочкой выбрать оплату всей стоимости заказа, но нам никто не сообщил об этом. В итоге мы случайно отправили официанту 2027 рублей в качестве чаевых. Официант не предупредил, как правильно платить 2. Он вернул чаевые обратно, но почему-то 1868 рублей (показал смс, что пришло именно столько). Куда делась остальная сумма? Вопрос снова к управляющим 3. Оплата со второй попытки не прошла. Вместо того чтобы спокойно помочь, официант начал демонстрировать недовольство, будто это мы виноваты 4. С третьей попытки оплата прошла по QR с терминала, а изначально можно было сделать так? Почему нас не сориентировали? По QR из чека с нас взяли комиссию, а с терминала — нет. О сервисном сборе сообщили только в конце, хотя это незаконно Впечатление от вечера полностью испорчено. Таким уровнем сервиса вы просто теряете постоянных клиентов. Больше не вернёмся и не советуем

Ochey

Санкт-Петербург • Фотоуслуги

Январь 2026

Всё очень понравилось! Фотограф Светлана 💙

Лимпик

Кудрово • Бассейн

Февраль 2025

Безопасная и развивающая среда для детей

ЛюдиЛюбят

Кудрово • Кафе

Февраль 2025

Вежливый персонал и всегда восхитительный кофе перед началом рабочего дня!

Нямм

Кудрово • Кафе

Февраль 2025

Высокое качество блюд и безупречное обслуживание персонала!

Весенний

Санкт-Петербург • Ресторан

Ноябрь 2024

Праздновали нашу свадьбу 9 октября 2024 года 💍 Нам все очень понравилось. Ваши менеджеры обо всем позаботились, помогали на протяжении всего торжества. Никаких претензий к ним нет. В благодарность подарили им подарочки, мы понимаем, насколько это трудная работа (сами прошли) и хотели отблагодарить. Ведущий от вас был потрясающий! Будем с ним праздновать все годовщины. Спасибо Вам огромное за отличный сервис, все родственники были довольны 🌷

Gold Inn Syncotel

Санкт-Петербург • Гостиница

Октябрь 2024

Прибыв на место проведения собственной свадьбы, мы были крайне разочарованы тем, что обещанные номера не были предоставлены. Вместо этого нам предложили совершенно иные варианты размещения. Процесс ожидания заселения занял два часа, что поставило под угрозу своевременное прибытие гостей. Администрация продемонстрировала хамское отношение к клиентам, в частности, молодой человек и девушка откровенно насмехались над нами. Фотографии, представленные на сайте, не соответствовали действительности, а достигнутые ранее договорённости не были зафиксированы в надлежащем порядке. Администрация отказывалась вносить какие-либо изменения в сложившуюся ситуацию. В течение двух часов мой супруг пытался урегулировать возникшие проблемы, в то время как в коридорах ощущались странные запахи. Мы испытываем глубокое разочарование и стыд перед гостями за столь неудовлетворительный сервис

Британия

Кудрово • Стилисты

Июнь 2024

Вместе с супругом посещаем исключительно эту студию. Несомненным преимуществом является её расположение в непосредственной близости от нашего дома, а также высочайший уровень обслуживания, который обеспечивают все администраторы: они всегда готовы предложить и подсказать всё необходимое, что создаёт атмосферу комфорта. Маникюр, стрижки, солярий — все услуги на высшем уровне. Выражаем искреннюю благодарность за столь приятные цены и превосходное обслуживание ❤️