подписчиков

подписок

8,5м

просмотров

Апрель 2026

Были трижды, с ребенком 7-8-9 лет. Очень нравится. Качественная постановка, отличная работа актеров. В целом очень приятная обстановка. Обязательно вернемся еще.

Афина

Москва • Бар

Апрель 2026

Отличное меню, все очень вкусно и в прекрасной подаче, НО как обычно все дело в персонале. Бронировали столик заранее в рамках партнерской акции с Т-Банком. Просили места на диванчике в тихом уголке. Прибыли во время. Но нас не ждали. Хостес предлагает место за длинным столом у входа, прямо на сквозняке. После выяснения что-как-зачем-почему сажает нас в другом конце, в центре зала за большой круглый стол. У бара, у кухни. Без диванчиков и в шумной атмосфере. Так же в рамках партнерской акции ресторан принес комплимент, но потом чудесным образом этот комплимент оказался по полной стоимости в чеке. Обнаружили это уже после того как покинули ресторан. Созвонились. Хостес выслушала и положила трубку, и далее уже звонок сбрасывали. Клиенториентированность просто на дне. Как идеальна не была бы еда, такое отношение к гостям на корню отбивает желание вернуться.

Gloria Serenity Resort

район Серик • Гостиница

Апрель 2026

Второй раз приезжаем в отель и ранее были очень довольны. Но в этот раз отель подвел. Основная претензия - работа персонала с гостями. При заезде попросили номер в 1 корпусе. Менеджер отказал даже не глядя наличие номеров. Просто сразу нет, не опуская глаз в компьютер. Ладно, селимся в корпус 2. Дальше от всей инфрастукруры и крайне неудобно было шагать эти расстояния с моим травмированным коленом. Через пару дней у нас под окнами начались масштаьные строительные работы. Трактор и экскаватор работали с 8 утра и до 6 вечера, непрерывно. Так как большую часть дня пропадали на гольф-поле, то не сразу это стало раздражать. На третий день пошли скандалить. Нам клятвенно обещали, что сегодея последниы день и дальше будут тихо сажать цветы. Увы, в 8 утра следущего дня опять трактор. Опять пошли ругаться. Обещали до обеда все закончить. Не успели. Дальше нам стали предлагать переезд в 1 корпус. Но за 2 дня до отьезда это выглядело уже глупо. Со стороны службы по работе с клиентами полное безразличие. Селить гостей оплативших вид на море в номерс с видом на стройку - неуважение. Официанты в главном ресторане - с недовольными лицами делают всем одолжение выполняя свою работу. Тарелки стали грязными. Регулярно вытаскивая чистую тарелку во что-то вляпывалась. В спа зоне полотенца хлипкие и ветхие. Застиранные и странного цвета, как после неудачной стирки с цветными тканями. Мини-бар через день забывал положить то кофе, то мармеладки. И вот эти косяки появились везде и во всем. Очень ввбесили навязчивые продаваки из бутика Tiger. Чуть ли не за руку хватают тебя каждый день. Такой назойливости я давно не встречала. Несколько раз в день, несколько человек, промто отвратительно, что отель позволяет так мешать отдыху гостей. Из сильных сторон осталась безупречная уборка и суши-бар в ресторане 24/7.

Grape-Grain

Москва • Ресторан

Февраль 2026

Брали - салат из бураты - тар-тар из говядины и лосося - пиццу - пасту - утку и ростбиф - десерты - лимонады Все очень вкусно. Пицца топчик. Паста с креветками - огонь. Немного жестковат ростбиф, но это не портит блюдо. Скорее небольшой недочет. Отличный ремонт. Много воздуха в интерьете. С сервисом тоже все отлично.

Regnum The Crown

Serik District • Гостиница

Январь 2026

Были на новогодние праздники. Полное разочарование. Да, супер дизайн и ремонт, классные большие номера, вкусная кондитерская и кофейня, но на этом все. Питание в главном ресторане Карьи в разы разнообразнее. Выбор блюд, особенно сыры, колбасы, гриль в Карье значительно шире. Отель позиционирует себя как тяжелый люкс, но до люкса очень далеко. Не хватает персонала, особенно чувствуется в главном ресторане и в лобби. На НГ зажали салют, при том, что все побережье даже в самых замшелых отелях полыхало феерверками. Про новогоднюю программу даже говорить не хочется, какая-то самодеятельность из кападокии, которая была несколько лет назад в Карье, вдруг стала группой из Лас Вегаса. Собрали гостей двух отелей (отели были заполнены на 100%) в душном зале Карьи. В этот зал в прошлые года гости одно отеля вмещались с трудом, а тут... Естественно, что через полчаса унылых завываний и духоты гости разбредались по территории и развлекали себя самостоятельно. Заявленная зимняя концепция несколько раз менялась, постоянно урезаясь. Вернемся ли мы вновь? Нет. Зачем переплачивать за громкие лозунги, если заявленные амбиции в конечном итоге ничем не подкреплены.

Каток

Москва • Каток

Январь 2026

Очень классно, что в каждом районе появились площадки для зимних забав. Вечером с ребенком - отличный досуг.

Соната

Санкт-Петербург • Гостиница

Июнь 2025

Обратите внимание, что это не гостиница, а гостевой дом. Без звезд, а в данном случае без особых обязательств. Номера уставшие, просят ремонта. Стены в коридорах ушатаны чемоданами. В общем шика не ждите. 1. Из персонала на ресепшн приятная только Юля, остальные две барышни хмурые и неприветливые. 2. Застиранные халаты серого цвета ((( На 4 гостей в номере только 2 халата и 2 бутылочки воды. 3. За время проживания полотенца не менялись ни разу. Уборщица заходила поинтересоваться только нужно ли вынести мусор и все. 4. Грязная шторка на ванной, это как-то не гигиенично. 5. По утрам на завтраках гостям не хватает места за столиками. КАЖДОЕ утро один из столиков занимала уборщица с чашкой кофе. Серьезно??? 6. Завтраки скудные. Блинчики 4 видов (разогреваются в микроволновке из магазинных упаковок). Пара видов йогуртов. Хлеб, плавленый сыр и 2 вида колбасы. Хлопья и каши из пакетиков. Отсутствует зона готовки, поэтому больше похоже на перекус. Из больших плюсов - это расположение в 1 минуте от дворцовой площади. Я конечно понимаю, что это не 5* отель, но есть какие-то базовые правила отношения к гостям.

Русские Сезоны Парк Отель Пересвет

Пересвет • Гостиница

Январь 2025

Приезжаем в четвертый раз. И отель вроде бы как развивается, но как в басне Лебедь, рак и щука. Из плюсов на которые жаловались в прошлый раз - в ресторане Арена наконец поменяли всю мебель. Находиться там стало очень приятно. Обновили номера - очень прилично. Открыли кондитерскую Щелкунчик - очень порадовало, но официант Кирилл сплошное огорчение. Забыл половину заказа. Так же в материалах в номере написано, что на всю выпечку после 20.00 скидка 30%, по факту скидку сделали только 20% - аргументаций - сегодня у нас вот так. Минусы - бронировались на 3 ночи на январские каникулы. 4,5 месяца назад. В бронировании указано Полный пансион - 3. Но в день заезда обед не включен, в день выезда так же. Т.е. один день у нас получился HB. Барышни на ресепшн хлопают глазами, бормочат, что такие условия, но НИГДЕ при бронировании об этом не было информации. Более того в подтверждении бронирования все таки указан FB. О том, что на праздниках СПА платный, ресторан Сезоны и Изба не работают по меню так же информации нигде нет. Более того, в номерах кричащая реклама, что приходите, у нас вкусно. Мы пришли. Барышни на входе откровенно хамят, типа ничего нет и не будет. В телеграмме пишут - ура, рестораны открылись. Гости отеля пишут - мы пришли, закрыто, хамят, чувствуем себя оплеванными. Сменилась команда анимации. Стало уныло. Раньше был постоянный движ и чувствовался заряд позитива от ребят. Сейчас увы. Жалкие потуги. Активностей стало меньше. Ну и как бы скучно. Ну и вишенка на торте - на праздники каток полностью забронирован командой фигуристов и покататься можно было только в 9 утра. В общем к праздникам в этом году в части активностей подготовились на троечку. Такую оценку и оставляю.

Киндер дент

Москва • Детская стоматология

Сентябрь 2024

выбрали клинику так как наш любимый врач перешла туда работать. обычная детская стоматология в спальном районе. ремонт выполнен для детей. большая игровая зона. везде на диванах мягкие игрушки. автомат с шарами с подарками прямо изюминка. очень довольны.

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Июль 2024

всегда было быстро и без вопросов, а после ремонта стало еще мегаприятно сюда возвращаться.