подписчика

подписок

814,4к

просмотров

Ноябрь 2025

Невозможно добиться соединения с оператором. Робот в течении часа повторяет одно и тоже, как в личном кабинете, в чате, так и при звонке, но понять вопрос и дать ответ он не может. Я трачу время и нервы, а ответ получить не могу.

Аптека Плюс

Самара • Аптека

Октябрь 2025

Очень плохое, заторможенное, на мой взгляд, руководство сети и плохая работа справочной службы. Второй месяц руководство не может решить проблему с продажей эвиталии флакончиками, хотя до того эта продажа успешно осуществлялась. На данный момент флакончик эвиталии нигде в сети купить невозможно, но справочная бодро отвечает, что купить такой флакончик можно (потому что, говорят, цена флакончика указана). На месте же выясняется, что купить флакончик эвиталии нельзя, хотя и эвиталия в аптеке есть, и цена каждого флакончика есть.

Самарский диагностический центр

Самара • Медцентр, клиника

Октябрь 2025

45 минут ждала, чтобы ответил оператор, то есть 45 минут я "висела на телефоне" и ко мне невозможно было дозвониться. И это после обеда, в 3 часа дня. Представляю, каково тем людям, у которых в пакете, предоставленных сотовым оператором, небольшое количество минут.

Вита Центральная

Самара • Аптека

Сентябрь 2025

Самая плохая сеть аптек. Во-первых, самая дорогая. Во-вторых, дело поставлено так, что ни в одну аптеку сети нельзя позвонить, а оператор справочной службы не знает ничего о лекарствах и сопутствующих товарах в аптеках и может консультировать только о наличии. Поэтому, когда требуется какая-то информация о товаре, узнать её по телефону в этой сети невозможно.

Информ-Бюро

Самара • Медицинские информационные услуги

Сентябрь 2025

На номере 200-13-03 абсолютно бестолковый оператор. Ведет себя как робот, а не как человек, который хочет (и должен) помочь найти препарат. Вижу на сайте, что препарат есть, она же утверждает. что его нет, хотя информацию берет с этого же сайта. Спросите, почему не получаю информацию с сайта самостоятельно? Потому что не могу дозвониться ни до одной аптеки, чтобы уточнить наличие препарата.

СОКПБ, Диспансерное отделение № 1

Самара • Диспансер

Август 2025

Не знаю, как с помощью, а дозвониться невозможно. В 10 часов дня.

СберБанк

Самара • Банк

Июнь 2025

В офисах этого банка можно встретить знающего сотрудника. Но сотрудники горячей линии банка не знают ничего и ни о чём. Какой бы вопрос не понадобилось решить, ответ будет дан неверный. Неверный ответ даст и рядовой оператор и тот, с кем он соединит. Каждое моё обращение на горячую линию сопровождается огромной потерей времени и нерв. Откуда я знаю, что данные ответы не верны? Это или становится ясно со временем, когда всё происходит не так, как сказал сотрудник. Или один из пятерых попадется знающий и даст верный ответ. Причем вопросы элементарные, касаются функционала личного кабинета.

Отделение судебных приставов города Отрадного ГУФССП России по Самарской области

Отрадный • Судебные исполнители, приставы

Июнь 2025

Легко дозвонилась. Взяла трубку дежурный сотрудник с красивым именем Лиана Ильдаровна. Выслушала, сказала, что делать. Очень благодарна Лиане Ильдаровне и руководителю отделения за то, что в такой не очень приятный для меня момент я легко связалась с приставами. Спасибо!

Самарский областной клинический онкологический диспансер

Самара • Диспансер

Май 2025

Дозвониться невозможно даже выбрав из меню платный прием. Звонишь по номеру 9946196, а связь не возникает. С 10-ой попытки связь возникла, выбрала из меню платный прием и провисела на телефоне до отключения, так и не связавшись с регистратурой.

Магнит Экстра

Самара • Продуктовый гипермаркет

Март 2025

Купила в Магните уксусную кислоту 70% производства Магнит. Открыла, и оказалось, что крышка прокручивается и не закрывается плотно. Сейчас на кухне постоянно пахнет уксусом. На этикетке на бутылочке предлагается оставить отзыв на товар по указанному телефону Магнита. Но при звонке по указанному номеру возможность оставить отзыв не предусмотрена. Вывод: люди не хотят или не умеют делать качественные товары, делают некачественные и не хотят нести ответственность за них.