подписчика

подписок

2м

просмотров

Июнь 2026

Хотел получить свой заказ от магазина Снежная Королева, но так и не смог, т.к. сотрудник ПВЗ (мужчина) сказал, что я должен этот товар забрать с собой. Самое смешное, что товар не оплачен и всегда вначале товар смотрится, а потом принимается решение: выкупить его или нет. Второй сотрудник ПВЗ (женщина), с крайне недоброжелательным лицом, со всеми посетителями общается "через губу". Атмосфера в ПВЗ крайне неблагоприятная. Возникает вопрос: если сотрудникам ПВЗ так не нравится их работа, то зачем они тогда сюда устроились? Выбрали бы себе другую профессию. Клиентоориентированности и элементарной доброжелательности абсолютный ноль. Больше в этот ПВЗ ходить не буду.

Wildberries

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Январь 2026

ПВЗ испортился. Был 23 января 2026 г., работал парень, лет 30. Прихожу, здороваюсь, ноль реакции. Просто дикость. Сейчас в каждый магазин заходишь, продавцы с тобой первые начинают здороваться, а тут даже ответа нет. Решил поэкспериментировать: говорю: спасибо, при выдаче заказа. До свидания, при уходе, тоже тишина. При этом во время "обслуживания" ему зазвонил телефон, он болтает, я хочу, чтобы он списал деньги за товар и я ушел, но он болтает и никаких знаков не подает. Пришлось дождаться, когда его разговор закончится, чтобы уже потом он провел платеж и я ушел. Верх бескультурья. Откуда только ПВЗ берет таких сотрудников?

Ремонт обуви

Санкт-Петербург · Ремонт обуви

Декабрь 2025

Качество ремонта обуви так себе. Подклеивал подошву на ботинках, через пару дней отошла. Гарантии никакой. Ценник завышен. Пошел в другую мастерскую, все сделали нормально и дешевле

ВкусВилл

Санкт-Петербург · Супермаркет

Декабрь 2025

Отличный магазин, но ассортимент зачастую бывает скудный. Исчез сыр Молога, салат Айсберг и любой цикорий. За это снимаю одну звездочку. Дополняю отзыв. Был в магазине 21 декабря около 14.30. Хотел купить сыр. На кассе быстрого обслуживания штрихкод не читается, не пробить. На кассе никого нет, на полки выкладывает товар кассир, к уху прижат телефон, разговоры о своем личном. На кассу не дозваться. Больше в магазине никого нет. В итоге, товар так и не купил, пришлось уйти ни с чем. Вопрос: зачем тогда нужен магазин, если у вы не ведете обслуживание клиентов?

Медицентр

Санкт-Петербург · Детская клиника

Ноябрь 2025

Хожу в этот центр много лет и знаю уже все от и до. Из плюсов. Цены в центре приемлемые, есть рядом много места, где припарковаться. Врачи на четверочку, много за это время было нюансов, описывать не буду. Самый главный минус этого центра - это работа сотрудников ресепшн. Крайне медленно, постоянно какие-то проблемы с программой. При этом на стойке должно быть всегда (!) не менее двух человек, т.к. если один, то очередь тянется крайне медленно и можешь простоять в очереди минут 40, хотя перед тобой всего три человека. Хуже всех работает женщина с темными волосами, медленнее в жизни не встречал, хотя работает уже давно. Постоянные ошибки, потеря (отмены, переносы записи, документов и т.п.), а главное: безразличие. Администрации на это видимо все равно. Возможно сервис и продажи их устраивают, хотя любому далекому от этого человеку и то покажется, что что-то здесь не то. Люди приходят, разворачиваются и идут в другую клинику. Ну, делайте выводы уважаемое руководство, за много лет ничего не меняется.

Wildberries

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Сентябрь 2025

В пункте выдачи крайне не опрятно. Уборки нет от слова совсем. Сотрудников постоянно не хватает, видимо собственники не заморачиваются развивать свой бизнес. В одной из кабинок нет света уже как полгода, темно. В другой кабинке болтающаяся светодиодная лента. Неужели не провести нормальное освещение, просто кинув провод и купив светильники. Кругом грязь и неопрятность, куча коробок. Пункт периодически закрывается на непредвиденные перерывы.

Вероника

Санкт-Петербург · Стоматологическая клиника

Август 2025

давно посещаю эту клинику, но больше не пойду. Пролечил зубы, но с одним зубом остались проблемы, больно даже чистить щеткой. При этом делал КТ, и видно, что на пломбе черная точка, как кариес. Буквально через день хочу повторно записаться, но мне по телефону администратор говорит, что повторный прием снова стоит денег. Т.е. врач не увидел проблему, а я за повторную консультацию должен снова платить? Где логика? Считаю это жлобством по отношению к постоянным клиентам. В городе клиник много, найти хорошего врача в другой клинике не такая уж проблема. Теряйте и дальше своих клиентов.

Бабагануш

Санкт-Петербург · Кафе

Август 2025

Был много раз в этом месте, перепробовал все меню. Посетил это заведение на этой неделе около 19.00, на блюда положили старые заветренные огурцы и помидоры, какие-то со странным привкусом, как будто испорченные маринованные огурцы и т.д. Всегда оставлял здесь за визит несколько тысяч рублей, но вот класть такое в блюда (израильская тарелка) стоимостью от 700 рублей - это наглость. Такое списывают и выбрасывают. Есть не стал, и больше сюда конечно же не пойду.

Будь Здоров

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Май 2025

Был по ДМС на приеме у врача Кочманова В.Г. Принес все необходимые обследования. Вместо нормального диалога врач стал рассуждать о политике и говорить о том, что только Богу известно, когда человек поправится. При этом не забыл упомянуть, что в рамках ДМС никакие лечения толком не производятся. Короче, попросту отшил. Никакого совета, никакого предложения, даже вне ДМС врач не предложил. Одну звезду ставлю за то, что вместо нормального диалога врач прикалывается над пациентом. Такое создается ощущение, что "врач хорошо тут сидит", зар.плата капает, ничего больше делать не надо. Впустую потраченное время и неприятный осадок после общения с этим "специалистом".

Медицина Северной Столицы

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Апрель 2025

Записался на МРТ от страховой компании в эту клинику 21.04., зайдя лично в мед.центр. Администратор сделала запись на 22.04, при этом сказала, что обычно от страховой компании сами звонят. Хорошо, но запись сделана, не отказано. Приезжаю на прием 22 числа, на ресепшн эта же администратор, но уже отказывает в приеме, сославшись на то, что страховая компания должна сама была звонить. Тут же на ресепшн я звоню в страховую компанию, где мне говорят, что все правильно сделано, подтверждение (согласие) на прием одобрено и никаких жестких правил, что они должны звонить лично и записываться нет, это может сделать и пациент. В ходе разговора четко понимаю, что это самодеятельность самого администратора на ресепшн. И даже, если здесь есть такое жесткое правило, то зачем тогда меня надо было записывать? Мой телефон есть, можно было мне и перед приемом позвонить и отказать в визите. Но я же специально приехал на прием, потратив свое личное время. Из этого вывод: отношение к потенциальным клиентам никакое. Я бы еще понял, если бы была другой администратор или по телефону я записывался, но все общение было личное. Буду обходить стороной эту клинику, после такого обмана.