подписчиков

подписок

41,5к

просмотров

Сегодня

Прогулка на лошадях по лесу понравилась. Лошади послушные, инструктор внимательный, маршрут живописный. Получили массу ярких эмоций. Отличный способ отдохнуть от городской суеты.

Апельсин

Москва • Гостиница

Ноябрь 2025

Останавливались в этом отеле на 10 дней. Все достаточно просто, немного уставший ремонт. Но для стоимости 4000 р. в сутки пойдет, тем более, если удобно по расположению. В очередной раз собрались в командировку, забронировали на нужные даты номера. Бронь подтвердили нам. Позвонила накануне приезда, сообщить, что будет позднее заселение. С таким хамством со стороны администратора не сталкивалась никогда, ни в одном отеле. Эта дама, сказала, если мы не заселился в 14 ч., аннулируется бронь. На мой комментарий,что мы приезжаем вечером. Ответила, что это наши проблемы и номер держать не будут. А после бросила трубку. Через полчаса пришло сообщение, что бронь снята. Это конечно высший уровень клиентоориентированности. С таким подходом не то, что останавливаться у вас, рекомендовать ни в коем случае нельзя. Было бы отлично руководству обратить внимание на уровень квалификации ваших сотрудников.

Байк центр

Севастополь • Ремонт велосипедов

Август 2025

Обратились с сыном за помощью с велосипедом - заело цепь. Сотрудник Артём помог нам решить вопрос, ещё проверил в целом техническое состояние велосипеда. Быстро, приветливо и качественно оказали нам помощь.

Ортопед-шоп.ру

Краснодар • Магазин обуви

Март 2025

Покупала ортопедический корсет Orlett. Осталась очень довольна обслуживанием консультанта Ларисы. Она профессионально помогла с выбором, отнеслась доброжелательно и с участием. Приятным бонусом стала скидка на товар. Однозначно вернусь в этот магазин ещё раз.

АВС Центр

Севастополь • Курсы иностранных языков

Март 2024

Отличный языковой центр. Ребенок изучает английский язык, результаты есть. Занятия проходят интересно и увлекательно, в игровой форме. Преподаватели доброжелательные и всегда готовы помочь. Гибкий график, что тоже является важным.

Бранчеза

Севастополь • Кафе

Сентябрь 2022

Праздновали День рождения ребенка, заранее сделали предзаказ на 12.30. Пришли к этому времени и... увидели стол с пустыми тарелками, ни пиццы, ни закусок не было. В итоге наш предзаказ начали выносить только спустя 30 минут. Пицца вкусная, очень хорошее тесто, достаточно много начинки. Только за это добавила одну звезду. Но вот обслуживание и отношение к своим гостям 1/10. Посуду грязную не забирают, пока не найдешь сам официанта и не попросишь. Графин морса несли 20 минут, принесли чайных чашек меньше, чем было гостей. Попросили принести дополнительно. В итоге, пошла сама на бар и принесла. Официант так и не подошёл. При этом посадка в зале быта не более 20℅. Администратор не хочет решать никакие вопросы, отказывается разговаривать. Что такое сервис и клиентоориентированность в данном заведении не слышали.

Непоседы

Севастополь • Детский магазин

Сентябрь 2022

Купила ребенку на День рождение 7 гелиевых шаров в 18 ч., чтобы подарить утром на следующий день. Шары надули по моему выбору. Принесла их домой, пустила под потолок. Утром, в 7.00 ч. все шары опустились практически на пол. Дождалась открытия магазина, пришла с просьбой поменять шары, надуть качественно. Отказали, аргументируя тем, что у них нет гарантии на шары. 110 р. за шар, который не продержался хотя бы сутки -это перебор. К ним за шарами больше ни ногой.

Медоборы

Севастополь • Кондитерская

Сентябрь 2022

Достаточно неплохие торты, хороший ассортимент. Но обслуживание ужасное. На просьбу рассказать состав торта, продавец с явным недовольством ответила, что "всё как обычно", при этом я не была знакома с их продукцией. Только разъяснив ей, что торты у них я не покупала ранее, она ответила на мой вопрос. Следующая неприятная ситуация произошла позже при заказе торта на День рождения сына: написав в чат для заказов, я скинула желаемое оформление торта и состав начинки для заказа торта. Заказ у меня приняли, я оставила предоплату. В назначенную дату пришла за тортом. Оформление соответствовало полностью заказанному, но, каково было наше удивление, что по составу торт полностью отличается от заказанного. Праздник был испорчен, так как ребёнок не ест торты с такой начинкой. После праздника, написала в чат с вопросом, почему изготовили другой торт, как так получилось. Но, к сожалению, ни объяснений, ни извинений оператор не посчитала нужной принести. Она просто проигнорировала моё сообщение. Видимо, сеть семейных кондитерских, как они себя позиционируют, не дорожит своими клиентами и своей репутацией.

Телецкий прибой

село Иогач • Гостевой дом

Июль 2018

Отличный гостевой дом, есть всё необходимое для комфортного проживания! большая ухоженная территория, беседки, газон с беседками на берегу озера.

Мельница Здоровья

Барнаул • Пищевое сырьё

Март 2018

Замечательная продукция! Кедровое масло на высшем уровне! Пробовала масла других производителей, Старый Алтай самое качественное и, на мой взгляд, самое натуральное! Еще постоянно беру орешки в меде с живицей, не встречала аналогов. Вкус приятный с легкой горчинкой и ароматом тайги. Ну и множество других интересных и полезных продуктов. Отлично как на подарок, так и себе любимой)