подписчиков

подписок

16,3к

просмотров

Май 2026

Останавливались в отеле с экскурсионной группой. Замечательный отель, чистые и красивые номера, отличное расположение, вкусные завтраки в формате шведского стола. Из минусов, которые немного омрачили впечатление невкусный комплексный обед.

Птичка-Невеличка

Краснодар · Ресторан

Май 2026

Всё очень понравилось! Живая музыка, сервис и обслуживание на высшем уровне, вкусная еда и напитки! В такое место хочется возвращаться снова!

Вера

Орёл · Турагентство

Май 2026

Замечательное турагентство! Всё организовано на высшем уровне! Ездили в г. Краснодар парк Галицкого, понравилась программа тура, отель, хорошие водители и сопровождающая!

Пуси Лебеди

Санкт-Петербург · Ресторан

Июнь 2025

Очень классное заведение! Блюда вкусные с красивой и быстрой подачей! Супер интерьер, а единорог это что то!!!

ОрелТур

Орёл · Экскурсии

Июнь 2025

Ездили с подругой в Санкт-Петербург с ОрелТур и остались не очень довольны организацией самой поездки и экскурсии. Ни за день, ни в день отправления небыло напоминания о поездке, о том что помнят, что нас нужно забрать в другом городе, а не в Орле. Как по мне, то напоминание - это уже обыденность сервиса в любых услугах, даже в таких простых как запись на маникюр, поэтому я считаю отсутствие напоминания о поездке большим упущением этой тур фирмы. Гостиница, в которой проживали, находится на территории монастыря, в шаговой доступности от метро, очень удобно. Комнаты и душ с туалетом чистые, постельное бельё белое. Впечатления об экскурсиях обзорных по Санкт-Петербургу и Кронштадту очень омрачены из-за неорганизованности. Экскурсовод уходит с частью туристов, которые первые вышли из автобуса, и идет к достопримечательностям и начинает уже рассказывать не дождавшись других туристов. Быстро всем 50 человекам из автобуса выйти просто невозможно, поэтому те, кто выходят последними пока дойдут уже половину прослушают. Я считаю это очень непрофессионально! Экскурсоводу быть может это и не столь важно, чем быстрее освободилась, тем быстрее домой пошла, но вот почему наш сопровождающий (как оказалось ген. директор ОрелТур) не обращал на это внимание, ну видимо считает это тоже нормой. Другая женщина экскурсовод, которая проводила ночную экскурсию на теплоходе очень понравилась, жаль что не она вела обзорные экскурсии, она организованно вела всех от автобуса к теплоходу, даже машины останавливала когда переходили дорогу, рассказывала интересно. К минусам также отнесу манеру общения одного из водителей, на просьбу открыть багажное отделение, хамски ответил можно мне воды хоть попить, вместо того чтобы сказать подождите пожалуйста немного или сейчас открою. А также сопровождающего, который на напоминание о том, чтобы нас высадили не в орле, а во Мценске, ответил : что вы хоть со своим Мценском, думайте о приятном. Вобщем на каких то понтах, и о таких понятиях как вежливость и сервис обслуживания подзабыли. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет руководству сделать выводы, чтобы другие туристы получили только положительные эмоции от путешествий вместе с ОрелТур!