подписчиков

подписок

167к

просмотров

Авиакомпания Победа

Москва · Авиабилеты

Июнь 2026

Самая отвратительная компания, каждый раз задержка рейсов, абсолютно каждый раз. Разогнать бы эту шарашкину контору.

Битрикс24

Калининград · Новые технологии

Март 2026

Используем Битрикс24 около 7 месяцев (тариф «Профессиональный») для организации службы поддержки и задач. За это время стало понятно — выбор был ошибкой. Система регулярно работает нестабильно: мелкие баги происходят постоянно, а поддержка в большинстве случаев отвечает шаблонно — «передали в разработку, сроков нет». По факту многие проблемы не решаются месяцами. Критическая ситуация произошла недавно: на сайте полностью исчез виджет обратной связи, а вместе с ним — основной канал коммуникации с клиентами. В настройках всё было сброшено, часть элементов интерфейса просто пропала, при этом появились лишние «открытые линии», которые мы не создавали. Восстановить работу самостоятельно оказалось невозможно. Обращение в поддержку заняло 6 дней с постоянными переадресациями между уровнями. В итоге проблему признали, но ответ остался тем же — «в работе, сроков нет». Всё это время мы фактически оставались без связи с клиентами. В результате были вынуждены срочно перенести коммуникацию в другой сервис. Вывод: несмотря на широкий функционал, стабильность системы и качество поддержки не соответствуют ожиданиям. В случае критических сбоев рассчитывать на оперативное решение не приходится. Не рекомендую данный продукт для задач, где важна надёжность и бесперебойная работа.