подписчиков

подписок

27,1к

просмотров

Июль 2025

Двоякое впечатление С точки зрения офлайн магазина З балла 1. Номенклатура товаров однотипна, нет линейки от менее технологичных (дешевле) к более технологичным (дороже), при выборе товара персонал Вам не помошник т.к.Я, сам являясь техническим специалистом, вижу как на вопрос почему по виду схожие кухонные машины обладают ощутимой разницей в цене продавец мотивирует меня более высокой скоростью работы второй, но дальнейшее выяснение в интернете дает мне ответ, что у второй механизм металлический и это позволяет ей быть быстрее и надежнее, а так же соответственно дороже. 2. Персона предпочитает кучковаться у кассы, моё предположение им без разницы помогал выбрать, не помогал все равно содержание продажи придет ему. На месте руководства Я бы крепил номер сотрудника сопровождающего к заказу и просил оценки от покупателя. З. Выдача товара: никогда не предлагается открыть товар на месте, наоборот рекомендуется "всё дома, есть же гарантия", но у меня есть негативный опыт, покупая вакууматор дома недосчитался шланга для выкачки воздуха из банок и пакетов с клапаном, к чести магазина шланг прислали, но после отдельного похода в магазин для написания заявления, ожидания, похода в магазин за шлангом. Теперь Я всегда распаковываю товар в магазине, в данном магазине обычно сам т.к. кладовщик "Ваше дело, как хотите, Я выдал", суть процесса распаковки в первом запуске (контроль брака), в проверке комплектации, скрытых дефектов при транспортировке (лично уплотнительный пенопласт тонкий на углу и лопнул, внешне коробка и угол почти доехал до угла коробки, но свезло). Как интерфейс для интернет магазина 4,5 балла mEuOI #МВМ #MBM