подписчика

подписки

380,6к

просмотров

Февраль 2026

Можно налепить хоть миллион милых наклеечек на стены, создать идеальный порядок и рай для перфекциониста. Но это не имеет никакого значения, если обслуживание здесь - хуже, чем в палатке на рынке 2000х. Уровень отзывчивости и понимания клиента здесь уже просто пробил дно, клиентоориентированностью и радушностью давно не пахнет, хотя изначально был нормальный приятный и вполне адекватный ПВЗ. Если у Вас есть желание испортить себе настроение и получить какие-то косвенные необоснованные претензии и проблемы с заказом, при этом ещё и приплатить за это из своего кармана - Вам подойдёт это дико атмосферное место. Если же Вы хотите спокойно, быстро и радужно получить свой заказ - лучше заказать его на другой пункт.

Яндекс Маркет

Калуга • Пункт выдачи

Декабрь 2025

Регулярно пользуюсь услугами данного ПВЗ с его открытия и никогда не возникало проблем с заказами Яндекс Маркет, с заказами Авито, с возвратом товара, с прямыми отправками и доставками. Сотрудники всегда на рабочем месте, утром - вовремя, в конце дня - до последней минуты, что для меня важно и ценно. Все сотрудники в данном ПВЗ - коммуникабельные, отзывчивые, открыты для вопросов и помощи, содействия в любых неоднозначных ситуациях, связанных с заказами. Если клиент не в состоянии словами через рот объяснить, какая услуга ему требуется и решить вопрос в спокойном дружелюбном ключе - это у клиента проблема, и совсем не с заказом) Грубости в данном ПВЗ не встречали никогда, обслуживанием всегда довольны, отзывы с тремя оценками "1 балл" от одного и того же числа считаю недостоверными и в противовес поставлю команде данного пункта оценку "5 баллов", исходя из совокупности причин. Успехов и удачи в работе, безмерного им терпения и до новых встреч 🤝

Город 812

Санкт-Петербург • Ресторан

Декабрь 2025

Ставлю высшую оценку всем поварам и шеф-повару данного заведения за вкусные блюда, их изысканное оформление и декорирование, за уникальность, эксклюзивность и оригинальность в каждой позиции нашего заказа. Искренне благодарим за приятные впечатления от нашего ужина, мы остались очень довольны кухней вашего ресторана! Подача блюд была нарушена, что было не очень приятно, но некритично и в целом на оценку работы кухни не повлияло, учитывая старания поварского состава. Но за обслуживание и отсутствие клиентоориентированности в данном заведении можно поставить два балла, исходя из совокупности причин. Стол не бронировали, заведение выбрали рандомно, но при наличии множества свободных уютных диванчиков с видом на Невский проспект по периметру, администратор предложил нам только самый убогий крохотный стол на входе в самом проходном месте ресторана. С другими гостями такая же история - всем приходящим сначала предлагали самые неудобные столы, мотивируя это тем, что все остальные забронированы. Однако, на уютные диванчики за достаточно длительный временной промежуток времени так никто и не пришел) Других гостей пересаживали после истерик и аргументов про отсутствие гостей по брони, но мы более цивилизованы и вступать в полемику не стали, хотя наши блюда даже не помещались на столике, тем более если бы все принесли в должном порядке во время, а не по одному с длительными перерывами- мы, наверное, ели бы их на полу. Администраторы ресторана явно не на своем месте, если полагают, что клиент с хачапури и пивом заслуживает дивана с большим столом, а гости с предпосылками на длительный ужин (весь заказ озвучен официанту сразу) сидят за столом 40*40 см. Наигранная забота официанта и навязчивость при обслуживании никак не компенсирует отсутствующих позиций меню, отказа интерпретировать заказ ввиду отсутствия позиций ресторана (хотя даже в ресторанах быстрого питания/фастфуда идут навстречу клиенту в случае отсутствия позиций из меню, признавая свой недочет, еще и предоставляют комплемент от заведения). К сожалению, никому из персонала данного заведения нет дела до удобства и впечатлений клиентов - все заняты своими личными делами, разговорами, переписками и каждый сотрудник на каком-то своём вайбе. Концепция ресторана интересная, кухня отличная, место атсосферное, обслуживание - хуже, чем в столовой. Соответственно, общее впечатление от посещения - неудовлетворительно, оценка пять из пяти благодаря вкусной кухне. Мы получили то, за чем пришли, но очень надеемся на исправление ситуации с обслуживанием для последующих гостей.

Бутик Отель Номера

Санкт-Петербург • Гостиница

Декабрь 2025

Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников отеля за тёплый приём и гостеприимство 🫶 Мы остались довольны и отелем в целом, и номерами, и уровнем обслуживания, и клиентоориентированностью персонала - все отлично 👌 Были переадресованы на Гончарную из другого отеля сети (изначально планировали заселиться на ул. Миллионную, но по приезду поняли, что отель без парковки в центре Питера нам не подходит). Администратор "Номера у Эрмитажа" позаботился о нас, перенаправил нас на Гончарную, проверил наличие номеров нужной категории, дружелюбно проконсультировал и сориентировал - за что отдельное спасибо. По приезду на Гончарную на месте нас радушно встретили, крайне оперативно оформили документы на заселение и заезд автомобиля (сначала оформляется бронь, затем парковка), несмотря на то, что бронирование происходило через сторонний сервис. Скорость обслуживания сотрудников в обоих отелях помогла нам избежать штрафов за парковку (при превышении 15 минут стоянки без оплаты) и оплаты за целый час (280-360 рублей час в центре города). Отметим, что это очень важно для тех, кто путешествует на автомобиле - в центре города исключительно платные парковки, их крайне мало в сравнении с другими городами, дворы являются частной территорией, и оставить автомобиль без оплаты просто невозможно. Поэтому один из главных плюсов отеля - возможность парковки в просторном дворе отеля за 500 рублей/сутки. Причём при выселении из номера в 12:00 нам разрешили оставить авто еще ненадолго без доп. платы, чтобы сходить на обед - искренне благодарим и за эту приятную лояльность 🙏Из отеля на общественном транспорте легко можно добраться в любое место города, и даже быстрее и дешевле (проезд 80 рублей), чем на своём автомобиле - советуем именно этот вариант для тех, кто приехал на своей машине. Также хотим отметить блестящую работу администраторов, которые с отзывчивостью и заботой решали наши вопросы, которые базово в пакет бронирования не включены. Все администраторы - молодые, активные, доброжелательные и очень приятные девчонки ❤️ Ну а теперь про номер, вопреки странным отзывам ниже. Номер оказался даже лучше, чем на фото сервисов и отеля. Крыло со свежим ремонтом, в номере сухо и тепло, новая мебель и сантехника (на кровати удобный новый матрац), огромное количество розеток, фен и холодильник в номере, гладильная доска на этаже. Уборка ежедневно, питьевая вода/кофе/чай и одноразовые принадлежности для гигиены ежедневно по регламенту (даже если предыдущие не кончились и стоят свои), полотенца менялись раз в два дня. Напор воды просто сумасшедший, вода чистая, горячая прямо реально горячая 🔥 Окна в чистый уютный питерский дворик, во дворе и в коридорах тишина, в отеле полный порядок в плане режима - никто не шумит, не гремит, не разговаривает громко, никакой суеты. Клининг и сотрудники выполняют свою работу незаметно и тихо, гостей не слышно и не видно. В 11 утра можно услышать какие-то звуки жизнедеятельности за пределами номера, в 21:00 уже полная тишина ⏰ Ценник на проживание очень бюджетный для такого уровня, что тоже очень радует 🤏 Нас полностью устроил уровень работы данного отеля, можем порекомендовать его для проживания другим гостям 👍 Для удобства последующих гостей могли бы порекомендовать отелю прикроватный стол на колёсах и тюль в номере была бы не лишней, а так все отлично 👌 Никаких клопов мы не видели, с проблемами при проживании не встречались, полотенца белые, постельное чистое, претензий и замечаний к отелю нет вообще никаких 😊 Спасибо за приятное положительное взаимодействие, рады побывать у вас 🤝

Бистро на углях

Калуга • Кафе

Май 2025

Бомбический шашлык в лаваше, объёмная пита, приятная позитивная и дружелюбная команда, оперативное обслуживание - всё в этом месте устраивает. Мясо готовят более чем вкусно, а в сравнении с убогими рестиками города - просто великолепно. Никаких проблем с пищеварением не было ни после одного из многочисленных заказов, это откровенно заказная чушь от конкурентов. А также не стоит есть наверное грязными руками, тогда и проблем никаких не будет) Исходя из своего опыта можем рекомендовать это место и блюда из меню, регулярно заказываем навынос. Надеемся когда-нибудь получить фирменный рецепт шашлыка) Спасибо, очень вкусно 🔥

ГТС-Групп

Калуга • Стройматериалы оптом

Март 2025

Дмитрий, я благодарю Вас лично и всю Вашу компетентную команду за помощь и содействие, отзывчивость, пунктуальность, слаженную работу и высокий уровень профессионализма! В этот раз мой заказ был получен на заводе, доставлен в лучшем виде, как обычно вовремя, без моего прямого участия, под контролем Ваших логистов и водителей. Спасибо Вам за то, что много лет по лояльным ценам поставляете и доставляете нам материалы, помогаете решать любые строительные вопросы, с позитивом и лёгкостью заботливо решаете проблемы своих постоянных клиентов 🤝 Вашему коллективу желаем процветания и успехов в рабочем поле 💪 С наилучшими пожеланиями, до новых продуктивных и взаимовыгодных встреч 🤞

Звонок

Калуга • Ремонт телефонов

Март 2025

Не очень правдивыми вижу отзывы с оценкой "одна звезда", хотя бы потому, что в очереди трех человек я никогда не видела) Очень много лет чиню у Романа мобильные телефоны, и всегда с положительным результатом. Ни разу ничего не сломали, не украли, не испортили, не сломалось заново через время, не отказали в постконсультации. Запчасти всегда есть в наличии (в одном нашем случае даже на редкий китайский бронированный смартфон), ремонт оперативный насколько это возможно (часок погулял и телефон готов), ценник вполне лояльный (зависит от масштабов поломки), сервис без навязываний, все что было сделано здесь - у меня работает без нареканий, спасибо организации 🤝

Яндекс Маркет

Калуга • Пункт выдачи

Октябрь 2023

Хоть и маленький, но очень уютный и чистый ПВЗ. При входе сразу бросается в глаза абсолютный порядок, удачная организация пространства, эстетика расстановки коробок, аккуратно разложенные товары, пакеты, предметы. Очень позитивный и весёлый сотрудник ПВЗ, очень клиентоориентированный и отзывчивый. Без лишних просьб помог распаковать и проверить товар, даже дал нужный совет по эксплуатации, помог все упаковать. Я просто в восторге от такой доброй, дружеской и заботливой атмосферы в ПВЗ в совокупности с идиллией порядка. Очень рада посетить данный ПВЗ впервые, в перспективе теперь буду делать заказы на этот адрес. Спасибо и до новых встреч!

Ортомир24. ру

Москва • Пункт выдачи

Март 2023

Делали заказ через СММ. Система не отображала где мой заказ, и когда он уже был в пути, стояла отметка, что продавец его не передал в доставку. Связались с продавцом напрямую, полдня менеджеры помогали выяснить был ли он отгружен, когда, и куда он потерялся. Спасибо магазину за отзывчивость! Очень рады, что у вас можно купить хороший товар по лояльной цене, а при необходимости получить консультацию и помощь сотрудников)

Многоборец

село Воскресенское • Бассейн

Март 2023

Отличный новый бассейн, профессиональный и компетентный подход к занятиям, опытные тренеры, в помещении чистота и порядок, нет проблем с подъездом и парковкой. Лояльные цены на занятия при очень достойном уровне подготовкт. Ребенку очень нравится посещать бассейн, благодарны всем сотрудникам!