подписчиков

подписок

21,8к

просмотров

Март 2026

Ходим на здоровую спину и гибкое тело к тренеру Марии. Занятия очень нравится, тренер участливая, все объясняет, показывает и прокачивает:) И минусов – иногда тренировки ставят в маленький зал, где с трудом помещаются 4 человека. И маленькие раздевалки. Все остальное супер, студия новое, все снаряжение есть.

Soda

Москва · Салон красоты

Февраль 2026

Записалась на стрижку чёлки через приложение. Когда пришла в салон, мне сначала сообщили, что моей записи нет. После недолгих поисков её всё-таки нашли, но оказалось, что три недели назад мне один раз позвонили и не дозвонились. Я не беру трубку с незнакомых номеров и считаю это абсолютно нормальным в текущей ситуации с количеством мошеннических звонков. При этом запись оформлялась через приложение, где можно написать сообщение, внести комментарий, изменить запись, клиенту автоматически приходит уведомление на почту. Можно было отправить смс, написать в WhatsApp или Telegram. Ни одной попытки связаться альтернативным способом не было. Вместо извинений я услышала претензию, что со мной «не смогли связаться». Ответственность за коммуникацию полностью перекладывается на клиента В салоне в тот момент был один мастер и один клиент на окрашивании. Мне предложили подождать час «если захочу». Речь идёт о стрижке чёлки — услуге на 15 минут. Не понимаю, в чём была проблема, если можно было просто извиниться, предложить ближайший удобный слот, попытаться найти решение на месте или хотя бы проявить элементарную клиентоориентированность. Вместо этого меня обвинили в том, что пришла по собственной записи, к тому же салон находится далеко не рядом с моим домом. Очень жаль, потому что такие ситуации решаются простым человеческим отношением. Но здесь его, к сожалению, не оказалось. Потеряли клиента не только на услугу, которая стоит копейки, но и на окрашивание, регулярный педикюр и маникюр)

Лак Ми

Красногорск · Салон красоты

Сентябрь 2024

Очень милый и отзывчивый персонал🥰 Была на педикюре у мастера Марии. Мария очень чуткая и вся процедура была настоящим расслаблением и красотой, безболезненно и качественно сделала педикюр. Очень удобные кресла. Во время сеанса предложили вкусный кофе с кленовым сиропом) Полностью осталась довольна атмосферой, качеством работы, сервисом! Обязательно пойду ещё раз!

Монпансье

Переславль-Залесский · Кафе

Июль 2023

Сказать, что место без души – ничего не сказать. Добирались в сильнейший дождь летом. Зашли в ресторан и обрадовались, что внутри все свободно. Напомню, на улице ливень и 16 градусов. Нам сказали, что зал не работает, а на веранду люди очередь стоят. Мы спросили, неужели зал не откроют даже в такую погоду, ведь на веранде сейчас тоже сидеть неприятно. – зал не работает – а почему? Почему вы не можете его открыть? – ну, вот так. Что тут сказать? Бездумный персонал, которому сказали, что работает только веранда и точка? Да. Жаль людей, который заплатили за свое блюдо совсем недемократичную цену и не получили должного комфорта. Дальше лучше. Пока ждали на крыльце такси до другого места, вышел сотрудник заведения, сел курить по дерево и произнес: «Как думаете, в дерево молния ***?» Мы опешили, но зато стало все понятно и с персоналом, и с заведением.

NailMaker Bar

Москва · Салон красоты

Июнь 2023

Отличный салон! Очень уютно и красиво🤍 Всегда приветливые администраторы и хорошие мастера. Мастер Анна сделала мне действительно идеальный маникюр. Хожу теперь только в этот салон!)