подписчик

подписок

1,3к

просмотров

Декабрь 2025

я и мои друзья часто ходим к вам. мы покупаем здесь безалкогольный пивной напиток с грейпфрутом. Однако на этой неделе администратор и продавец отказались продать мне этот напиток без предъявления паспорта, мотивируя это содержанием спирта в банке. это очень странно, потому что: а) согласно действующему законодательству для покупки данного напитка, не нужно предъявлять паспорт. б) неделю назад в этом же магазине, мне неоднократно продавали данный напиток без паспорта. это подтвердят мои друзья, которые были со мной. в) на мою просьбу оформить письменный отказ в продаже товара, как того требует закон о защите прав потребителей, сотрудники ответили отказом. при этом известно, что в другом вашем магазине города такую письменную претензию моему знакомому предоставили. в ходе обсуждения администратор, к сожалению, проявила нежелание вести конструктивный диалог и ограничилась неконкретной фразой, что еще больше усугубило конфликт. прошу вас проверить данный инцидент и дать оценку действиям сотрудников, устранить двойные стандарты в работе персонала.