Подружка
Январь 2024
5
21.01.2024 зашла в свой любимый магазин Подружка в Райкин Плаза взять себе что-нибудь по мелочи. Захотелось приобрести лимитированную коллекцию теней для век (это я уже на месте узнала, что продукт лимитированный) Попросила одну из девушек найти те самые тени по тестеру. Их не оказалось. Мой отзыв не о том, что не оказалось теней, которые мне приглянулись . А о девушке-консультанте , имя к сожалению я не спросила. Она просто молодец . Показала мне другой похожий товар , была максимально соучастна к моему пожеланию. Искала, рекомендовала, и все таки мы нашли более менее подходящее для меня . Каждые тени тестировала на себе, показывая блики, оттенок и тд. Консультант очень приятная , но самое главное для меня - проявила себя профессионально, заинтересована была во мне, как в покупателе. Показала высокий сервис обслуживания . Ей твердые 5 звезд! Есть минус , охрана. Иной раз приходишь и за тобой следят 👀 буквально ходят по пятам . Не всегда, но периодически замечала подобное . И это огромный минус , ребята !
Альфа-Банк
Январь 2024
4
Выражаю благодарность сотруднице Шушеник (надеюсь , правильно написала имя). Я уже не надеялась оперативно решить проблему , да и вообще сомневалась в ее решении. Но девушка очень помогла мне, за что выражаю ей огромную благодарность ! Одну звезду сняла за то, что дозвониться до операторов - это целый квест ! Робот задает миллион ненужных вопросов абсолютно не по твоей проблеме. Не все операторы компетентны. Психанула, поехала напрямую в банк и о чудо , проблема оказалась решаема , но самое главное, что мне попалась грамотная сотрудница. Спасибо ей большое !
Суши Make
Октябрь 2023
2
Для начала. Почему две звезды. Одну звезду ставлю за обратную связь от одной из поваров. Вторую - это чисто моя лояльность к поварам. Хотя тут прямо с натяжкой . А теперь к делу. Повара не знают своих блюд . Речь о супе Том-ям с курицей . Когда я заказала суп и начала спрашивать про ингредиенты , девушка просто растерялась и не знала, что ответить. Плохо говорила по русски. Позвала на помощь коллегу . Парень с горем пополам ответил на вопросы. Далее. Должны ли быть шампиньоны сырые в супе? Потому что каждый раз они сырые . На мой вопрос, а как готовятся грибы, один из сотрудников ответил так - они белые ... Я поняла, что есть языковой барьер, хотя тут уже не столько дело в белых грибах, учитывая, что это вообще шампиньоны , но как вы вообще допускаете таких некомпетентных сотрудников до работы? Я всегда стараюсь быть лояльной к людям, я понимаю, что всем нужна работа и они стараются как могут, но вот ты приходишь к ним, уточняешь что-то по блюдам и всё, либо долгая пауза, либо попытка вспомнить как будет то или иное слово по русски, либо зовут подмогу , кто хоть более менее разбирается . К персоналу претензий много, начиная от неумения объяснить (назовём это так), заканчивая неряшливостью и грязью на рабочем месте, что очень хорошо наблюдается . Соответственно - все это влияет на качество блюд , и как итог - полное разочарование и нежелание возвращаться .