подписчик

подписок

68,7к

просмотров

Июнь 2026

Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму, который помог решить проблему такого характера: несколько раз заказывала доставку на дом, но заказ просто отменялся через 1,5 часа моего ожидания. Максим провёл проверку, сказался с агрегатором и логистами, а также вернулся с обратной связью и решением! Спасибо за профессионализм, Максим!

Яндекс Маркет

Москва · Пункт выдачи

Март 2026

Спасибо сегодняшней смене (около 19-19:30 вечера) - очень уважительный молодой человек помог распаковать и проверить книгу, максимально клиентоориентированный и позитивный человек. Рекомендую данный пункт выдачи

Coffee Like

Кострома · Кофейня

Август 2025

Очень уютная кофейня и очень милая бариста Валерия, приготовила невероятно вкусный кофе, ответила на все вопросы, очень добрая, отзывчивая, чудесная. Настоящий профессионал, подняла настроение)

Яндекс Маркет

Москва · Пункт выдачи

Июль 2025

Не знаю, сколько смен работников на этом пункте, сегодня попала на какого-то парня (смена 17 июля), который после моей фразы "сейчас, найду первый штрих-код для отправки" возмущëнно прошипел "у вас что, много?!", после чего общался грубо, на вопросы отвечал резко и с явным нежеланием, почему-то сказал фразу "я вас не знаю, чтобы что-то отправлять". Я разочарована, так ничего не отправила в этом пункте

Апарт-отель Светланская 51

Владивосток · Гостиница

Июнь 2025

Сегодня 20 июня, ваш гость застрял в лифте по адресу ул. Светланская, 51 На сообщения в вотсапп и на звонки работники отеля никак не реагируют. Человек продолжает находится в лифте. Единая диспетчерская города не обслуживает данный лифт! Оставление человека в опасной ситуации показывает отель с самой низкой стороны. Безответственность и халатность стоят человеку здоровья. На данный момент человек до сих пор находится в лифте с плохим самочувствием!!! Все службы спасения говорят, что ВЫ должны разобраться с этой ситуацией, но вы не берёте трубки, не отвечаете на сообщения, а человек всё ещё находится в сломанном лифте! НЕ СЕЛИТЕСЬ СЮДА Если что-то случится, никто из персонала не поможет UPD: Я полтора часа звонила во все службы Владивостока, находясь в другом городе (параллельно и гость в лифте пытался хоть куда-то дозвониться и докричаться), сотовая связь прекрасно работала, вы попросту трубки не брали, а когда взяли (через полтора часа), ответили тоном, словно вас работать заставили. Вопрос не в том, почему лифт остановился, а в том, почему вы никак не реагировали на звонки и сообщения, когда этот скачок уже прошёл. К вам обращались даже сторонние мужчины, которые просто шли мимо и услышали крики из лифта, но и это не заставило вас сделать хоть что-то. 1. Вы ничего не ответили в мессенджер до сих пор. Сейчас выходные, на стойке администрации даже нет никого! 2. Случился скачок, А ВЫ ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРИЛИ, ВСЕ ЛИ В ПОРЯДКЕ У ВАШИХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ 3. Бригаду помощи вызвали не вы, а другие постояльцы - мужчины, услышавшие крики, просто проходившие мимо 4. 21.06.2025 - на сегодняшний день вы даже не дали обратную связь вашему постояльцу КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ

Престиж центр

Санкт-Петербург · Жильё посуточно

Июнь 2025

Хочу отметить высокую клиентоориентированность администраторов, в особенности замечу сегодняшнюю смену (18.06.2025). У нас был выезд в 12:00, но у меня было очень плохое самочувствие. Администрация вошла в положение, разрешила остаться в номере до 13:00, после чего предложили выдать плед, чтобы с комфортом посидеть на ресепшн до улучшения самочувствия. Все вопросы в течение нашего пребывания в отеле (например, сломавшийся кондиционер) были решены: нам выделили два вентилятора, предложили вызвать рабочих на следующий день (мы отказались, так как оставались всего сутки - это было наше решение остаться с вентиляторами). Администрация создала все условия для комфортного пребывания в отеле!

пляж Приморский

Туапсе · Пляж

Июль 2024

ОСТОРОЖНО!!! Не ходите в медпункт к медсестре Алевтине! Пыталась вколоть от высокого давления ампулу, срок годности которой ВЫШЕЛ в 2022 году!!! Не хотела показывать срок годности на этой упаковке, а когда всё же показала, то на наши слова о просрочке начала орать: "А сейчас какой год по-вашему?" Коробку со свежими лекарствами спрятала и колоть её отказалась, предлагая только ПРОСРОЧЕННУЮ НА 2 ГОДА. Осторожно!!! Эта женщина ставит под угрозу жизнь и здоровье людей!!!

Валуево

Филимонковский район · Санаторий

Июль 2024

Если бы можно было поставить меньше, я бы поставила. Из плюсов: красивая усадьба, но к этому дом отдыха прямого отношения не имеет! А теперь к минусам В дни моего проживания в санаторий заехала группа людей с отклонениями (аутизм серьёзной стадии), причём время завтрака, обеда и ужина не было разграничено. Они толкали людей, трогали еду руками, орали, отпихивали постояльцев от мест для набора еды и воды, периодически направлялись с дикими криками к столикам обычных людей. Почему не было разграничено время завтраков, обедов и ужинов? Почему я должна чувствовать страх за своё физическое состояние? А ещё в номерах и коттеджах постоянно отключали воду: то холодную, и несколько дней приходилось умываться кипятком, то вообще всю в целом; ВАННА В ПЛЕСЕНИ В номерах воняет обоями, а работники кафе хамят Сотрудница аптеки не знает, что такое гигиена

Sky beans

Москва · Кафе

Июнь 2024

Прекрасное место! Очень отзывчивый персонал, была 5 мая, попросила горячий сладкий баббл ти, мне порекомендовали несколько вкусов, сделали нужной температуры и послаще) Сам напиток очень вкусный, как и тапиока в нём, рекомендую!!!

Скай Лаундж

Москва · Салон красоты

Август 2023

В начале августа записывалась на услугу к мастеру на 10.00, за три минуты до назначенного времени маникюра написали, что мастер задерживается, пообещали кофе и небольшую скидку. Когда я пришла в салон мне сказали, что мастер задерживается буквально минут на 15, после чего я отошла в ближайший магазин и через десять минут вернулась. Кофе мне администратор не предложил, а только посмотрел на меня и ушёл. !!!35 минут!!! я сидела и ждала мастера, после чего ушла из салона. В 10.48 мне написал администратор с вопросом "а вы что, уже ушли? Мастер подъехала". По сути мастер опоздала почти на час вместо обещанных 15 минут, мне нагло соврали о времени ожидания. Никто в этом салоне не уважает время клиентов. Несколько месяцев назад уже было такое, что я записывалась на услугу, администратор через губу сказала подождать, я двадцать минут сидела в ожидании, по итогу выразила своё недовольство администратору, на что та лишь смерила меня взглядом и отвернулась. На тот раз я простила салон, но это уже несерьезно.