подписчиков

подписок

1,2м

просмотров

Март 2026

Никогда не писал ничего плохого, но тут прям накипело... Сказать, что это плохой сервис = сделать им комплимент. Вначале обратился со стуками в ходовой - сделали диагностику, уверенно указали на неисправные развальные рычаги сзади. Дополнительно спрашиваю у мастера - может ли что-то еще давать стук, точно ли неисправны эти рычаги, уверили, что однозначно они! Ок, заказываю, привожу, меняют, делаю развал-схождение обеих осей. Выезжаю, все так же гремит. Записываюсь заново к ним на диагностику - только машину подняли, тут же новый диагноз - надломлена стойка стабилизатора сзади. Спрашиваю, почему с первой диагностики не увидели - ответ, потому что нашли неисправность, из за которой чаще бывает стук на практике (развальные рычаги). То есть получается, диагностика делается ДО первой найденной неисправности? Дальше можно не смотреть?? Ну и версия сервисмена повеселила - что мол застучать у меня могло после первого посещения, хотя я с этим стуком изначально обратился. Ну ладно, это еще не самое плохое, думаю ходовая, дело такое, можно что то недоглядеть... Решил дать второй шанс ребятам. Купил обе стойки стабилизатора, приезжаю вечером к ним и еще плюсом попросил поменять масло в двигателе. Сижу жду, через какое то время девушка-приемщик сообщает, что сегодня машина остается в сервисе и что мне нужно купить новый корпус масляного фильтра. Что мол мне на предыдущем сервисе слишком сильно затянули его и при откручивании корпус лопнул, свой вины конечно не признали. К слову, до этого всегда делал ТО каждые 10тыс. по регламенту производителя в течении 10 лет, 18 раз в сервисе Тойота-Лексус в Москве и там ни разу мне не ломали фильтр и я думаю, что сервисмены, которые постоянно обслуживают Тойоты умеют правильно закрутить корпус фильтра. Так что ребят, эти ваши заявления, ну правда, даже смешно! Ведь наивно полагал, что масло поменять дело не хитрое, справитесь и тут... ан нет, как ошибался! Но и это еще не всё... В Раменском такого корпуса не нашлось, поэтому с утра взял ноги в руки и в Москву поехал за новым корпусом фильтра, ждать доставку не мог, без машины никак! Купил, вернулся в сервис, очень быстро залили новое масло. Зову сервисмена, Яков привет! Спрашиваю, сколько залито масла в двигатель, говорит - как обычно заливаем на 3 мм ниже максимальной отметки по щупу. Ну ок, думаю, все отлично. И только когда вернулся домой, обратил внимание, что от второй канистры осталось примерно 1,2 л., а должно было остаться в районе 2 л. Дал машине постоять пол-часика, достаю щуп - не поленился сходил за линейкой - выше макс. отметки на 32 мм!! Это очень много!!! В итоге, откачал шприцем ровно 1 литр масла и только тогда, уровень оказался на отметке макс. Вывод столь длинных излияний: Автовладельцы, обязательно проверяйте, то, что вам делают в этом "сервисе", если не хотите встрять на деньги и потерять свое драгоценное время, а лучше - объезжать это место стороной! К слову, посмотреть за ходом работ вам тут не дадут, вход в зону ремонта у них запрещен, из соображений "безопасности клиента", только на мониторе по камерам. Чего боитесь, как увидят, что вы тут творите? Пообщаться с сервисёрами после обслуживания - то еще удовольствие, что ни сказали, всё соврали((( Из приятных эмоций, могу сказать спасибо за чай и печеньки, которые лежат в свободном доступе в клиентской зоне. Всем добра! ЗЫ: исключительно мое личное мнение, основанное на опыте 3-х визитов в сервис. UPD. на ответ организации: другого ответа от тов. Якова я и не ждал, критику надо тоже уметь воспринимать, и делать выводы. Хотя о чём я... Вижу, что ваш удел - просто плюнуть ядом клиенту в ответ и отшутиться на примитивном интеллектуальном уровне :(

Дом Феникса

дачный посёлок Кратово · Гостевой дом

Март 2024

Очень красивое место. В доме хороший интерьер для проведения праздника, ну или для фотосессии. Снаружи много гирлянд. Есть мануальная зона.

Звездная

деревня Вялки · Гостиница для животных

Июль 2023

2 раза оставляли кошку на проживание по 2 недели. Все хорошо. Комнаты для животных в чистоте. Хозяева в некоторых вопросах идут на встречу. Будем привозить еще!

MasterOk

Казань · Ремонт бытовой техники

Сентябрь 2022

Вроде бы хорошая фирма! Сломался холодильник - быстро приехал мастер и устранил поломку терморегулятора, могу рекомендовать