подписчика

подписок

265,2к

просмотров

Июнь 2026

Хотела бы сразу предупредить, что аналогичный отзыв я буду писать каждый день! Учитывая то, что опыта общения с сотрудниками поддержки, специалистами в офисе накопилось не мало, есть о чем рассказать. Если вы хотите поднять себе нервы, вы можете смело или прям сюда идти, или предварительно позвонить в поддержку. У меня поменялся паспорт давно, но Билайн одуплился его обновить только сейчас. Во избежание блокировок моих тел, я взяла паспорт и притопала ножками в офис Билайн. И что вы думаете?) Сотрудник сказал, что у меня нет отметки о предыдущем паспорте, и идентифицировать меня он не может. Он мне посоветовал сходить в МВД и поставить отметку. При этом я не просила советов. С этим паспортов я летаю, в том числе таможенные службы рф, налоговая. Все его принимают. И только сотрудникам Билайн он не подошел. В итоге мне заблокировали номера. Я плачу за 3 номера 4000. Предположу , что другие операторы могут проявить большую адекватность и лояльность по отношению к своим клиентам. Везде, где только можно будет поделится впечатлением о многолетнем сотрудничестве с этим оператором, я это сделаю с удовольствием. В 2026 быть настольно неадекватно улиентонеориетированными, даже как то чуть-чуть стремно. Зато с предложением подключить самый дорогой и медленный интернет. Они мне набирают каждый . На адекватные аргументы , что у них очень дорого и медленно. Предлагают поменять на другой тариф мой сотовый. Представьте?) Чтобы получить ниже цену, они мне предлагают снизит свои пакеты по мобильному. На полных щах, взрослый человек, представитель компании, не может успокоится и отстать от меня, он призывает меня ухудшить свои условия по мобильному, чтобы они отметили себе, что они подключили нового абонента по мобильному интернету. Никакие разумные объяснения, что мне так не надо, не работают. Я в шоке. Короче) вы поняли. Нервы вы мне знатно подняли. Писать буду каждый день) пока не успокоюсь

билайн

Москва • Салон связи

Июнь 2026

Я владелец 3 номеров в Билайн. С совокупными оплатами более 4к в месяц. Сегодня же перейду на другого оператора. Более некомпетентных сотрудников я вообще мало где встречала. Сначала они не могут решить элементарный вопрос подобрать новый тарифный план, потом поняв , что надо чуть энергичнее соображать, начинают меня кошмарить каждодневными звонками, уточнить что мне не понравилось. Далее сотрудник офиса, куда я пришла подтвердить свою личность, сказал, что у меня что-то не так с паспортом и мне надо сходить в мфц поставить недостающую там печать. Т.е. я получила паспорт 2 гола назад , активно им пользуюсь/летаю по нему/хожу в налоговую , и только на вкус сотрудника Билайн он не подходит для подтверждения моей личности . Теперь мне просто так заблокировали оплаченный номер. Я сегодня поменяю оператора связи. Надеюсь у других более адекватная служба поддержки , сотрудники в офисах. Но, отзывы я буду писать каждый день. Я меня потрясающий словарный запас в отличии от операторов, с которым мне довелось общаться, чтобы хоть как то решить свой вопросы. Тем для отзывов поднакопилось) мест мне можно оставить отзыв много.

Альфа-Банк

Москва • Банк

Март 2026

В этом отделение работает ***. 16.03.26 обратилась в отделение за открытием вклада, как ФЛ. Менеджер банка Владислав сказал, что по регламенту банка, чтобы открыть вклад, я должна как ЮЛ закрыть все свои вопросы. Якобы год назад был не корректно закрыт счет на ИП. И сейчас нужно корректно его закрыть. После чего он воспользовался моим телефоном и без моего ведома открыл новый р/с на мое ИП, перевел деньги с моей карты на счет ИП и вернул обратно. ЕЩЕ раз! Сотрудник банка без согласия клиента открыл счет, гонял там мои деньги и закрыл с формулировкой, что мое ИП прекратило деятельность. Не сообщив мне об этом ничего. Я как ФЛ вип клиент банка, я много раз поворачивала свой телефон экраном к менеджеру, доверяя сотруднику. Мне в голову не могло прийти, что такое может произойти. Далее мы открыла вклад и я ушла. На следующий день мне начали поступать смс от банка о подключении платных услуг к счету. Я обратила в службу поддержки банка. Сотрудник службы поддержка сказала, что я сама виновата, надо за своим телефоном самой смотреть)))))) при повторном визите в это отделение Москва, Фестивальная 13к1. Менеджер Вячеслав, его руководитель отрицали факт открытия счета. Хотя все смс есть. Версия о старом счете не проходит. Номера нового р/с и якобы не корректно закрытого старого - разные. Я закрыла все вклады, карты. После такого отношения, после того, как сотрудник банка самовольно распоряжался моей деловой репутацией, моими деньгами - считаю это опасно. Всех призываю проверять все, что делают менеджеры с вашим приложением и телефоном. На все обращение банк отписывается, что свЯзался со мной и решил вопрос.со мной никто не связывался . Номер обращения U2603180600. Оставляю за собой право опубликовать отзывы на всех площадках , включая banki.ru и планирую обратится в правоохранительные органы. Банк ввел систему реферального вознаграждения за открытия р/с. Сотрудники банка, в погоне за этим вознаграждением, делают так, что адекватные лояльные клиенты закрывают все продукты, забирают свои активы и уходят в другие банки.

Rendez-Vous

Реутов • Магазин обуви

Март 2026

Супер продавец Алена и администратор Артем ТЦ Метрополис. Клиентоориентированность уровень Бог! Помогли мне быстро решить мою проблему. Большое спасибо

ФотоМСК

Москва • Фотостудия

Ноябрь 2025

Обращалась с задачей сделать классные максимально оналистичные фото на прозрачном манекене. Договорилась сразу, сразу же передала изделие, фото были готовы еа слелающий день. Но!!!! Самое важное именно такие, как я просила. Не со всеми специалистами удается сднлать задание без правок. Тут получидрсь с перовоы попытки)

Zagorami

Москва • Кафе

Июнь 2025

Уже год заказываю всю грузинскую еду в Про.хинкали. Там просто божественно готовят. И сегодня хотела заказать хачапури. Но дочка ошиблась и заказала в za.gorami. Заказала, чтобы зайти забрать самой. Пришла забирать, а про хинкали закрыт Роспотребнадзором. Звоню дочери узнать как она смогла сделать заказ в закрытом ресторане. И тут выясняется, что она ошиблась. Иду в за горами. Там меня встречает администратор словами : курьер? Я просто остолбенела. 0/10 клиентоориентированность . Я вообще первый раз в жизни отрицательный отзыв пишу. Еда не вкусная. Хачапури, как и раньше было полусырой. Не получается у них его пропечь. Тесто никакое, общение никакое, цена выше , чем у про.хинкали и Грузинский акцент. Пока я не попробовала реально вкусную еду, я раньше тоже сюда ходила. Не рекомендую. Не вкусно, дорого (относительно этого же класса ресторанов) и самое важное максимально нелюбезно. В связи со всем вышесказанным, очень любопытно почему закрыли супер успешный про.хинкали, который находится на соседней улице. Осталась голодная. Это есть не вкусно. Заказ 7311 02.06 Почитала последние отзывы. Все стало понятно

Старик и море

Москва • Ресторан

Май 2025

Лучшее место с морепродуктами. Ооооочень вкусно. Цены совсем не московские)

4Hair

Москва • Салон красоты

Февраль 2025

Была у мастера Юлии Александровой на сложном окрашивании. Запрос был на baby light, максимально имитирующие солнечные блики и сохранение своих волос. Получилось еще круче, чем я ожидала и просила! Очень красиво! Фото до тоже показываю) Очень рекомендую. В салоне очень чиловая атмосфера и потрясающие девушки работают 🤍

СамПрачка

Москва • Прачечная

Декабрь 2024

Отличное место! Оборудование новое, средства для стирки можно купить на месте! Все чисто. Но! Для меня это было самым приятным сюрпризом с какой скоростью решалась моя проблема. Оплатить (начать) стирку можно с 8-19:30. В расчете на то, что ровно в 21:00 сам ТЦ закрывается. У меня еще оставался час до закрытия и нужно было высушить уже выстиранное белье. И вуаля)))) я позвонила на номер поддержки и мне удаленно подключили машинку) Кайф! С такой клиентоориентированностью я желаю вам много много довольных клиентов!

ВетАМ-СВ

Москва • Ветеринарная клиника

Сентябрь 2024

Добрый день! Мы хотели бы от всей души поблагодарить Форостенко Веронику Андреевну, которая проявила все свое мастерство, спокойствие, участие и помогла нам с нашей малышкой, которая наелась таблеток. Мы безгранично счастливы, что существуют такие врачи, которые когда-то решили помогать тем, кто сам себе помочь не может. Вероника Андреевна, спасибо вам огромное за ваш профессионализм и доброту!!!!! Мама Каталеи