подписчиков

подписок

12,6к

просмотров

Апрель 2026

К сожалению, визит в этот ресторан оставил неприятное послевкусие — и речь не о еде. Официант, принявший заказ, после подачи блюд просто исчез. Девушка, убравшая тарелки, не удосужилась спросить, всё ли понравилось — элементарный жест внимания, который, очевидно, здесь не принят. Попросить счёт оказалось целым квестом: позвать было некого, и нам пришлось самостоятельно идти на кассу. Но самое показательное ждало там. У кассы стояли два менеджера, увлечённо общаясь с официантами и хостес. Ни один из них не обратил внимания на то, что гости сами пришли рассчитываться — а это уже красноречивый сигнал о качестве сервиса. И ни слова: «Как прошёл ваш вечер?», «Всё ли было в порядке?» — ничего. Для тех, кто работает в индустрии гостеприимства, подобные детали особенно очевидны. Проблема здесь не в отдельных сотрудниках — она в культуре заведения и в том, как ведут себя те, кто обязан задавать стандарты. Пока менеджмент не начнёт интересоваться впечатлениями гостей, ситуация вряд ли изменится. Буду признательна, если представители ресторана свяжутся со мной лично для обсуждения сложившейся ситуации. Не для того, чтобы получить шаблонный ответ в духе «спасибо за обратную связь, проведём работу с персоналом» — такие слова ничего не значат без реальных действий. Как человек, работающий в этой сфере, я прекрасно понимаю разницу между формальной отпиской и искренним желанием разобраться. Надеюсь на второе. Стол номер 14, визит был 07.04 в 16:00 В заказе был лишь один сет и чай!

Pims

Нижний Новгород · Кафе

Январь 2026

В очередной раз решили зайти купить напитки, обычно как то снисходительно относились к тому, что заканчиваются определенные позиции, старались подобрать САМИ что то похожее, либо просто выбирали что то другое и слышали в ответ «ой, а этого тоже нет». К вам видимо можно приходить только к открытию и то возможно опять чего то не будет)

Министерство Завтраков

Нижний Новгород · Ресторан

Июль 2024

Интерьер 100/10 Качество блюд 100/10 Обслуживание 100/10 Гастрономическое наслаждение и полный восторг Рекомендую к посещению и утром и вечером!!!

Хачапури

городской округ Нижний Новгород · Ресторан

Июль 2024

Прекрасная атмосфера, удобное расположение и комфорт. Вежливый персонал относятся с заботой о каждом гостей, по блюдам все очень вкусно и быстро. Рекомендую всем посетить этот ресторан, тем более мест в парке таких больше нет)