подписчиков

подписок

72,4к

просмотров

Март 2026

Каждый раз отправляя посылки от физ. к физ. тратим своё время на моменты, в которых замешана некомпетентность сотрудников, либо непрофессиональность ответственного лица за их обучение перед наймом. Это повторяется почти каждое отправления - сотрудники с высокой периодичностью забывают алгоритм действий на приемке/выдаче/отбраковке посылок. Рац. предложение для Ozon - дополнить нынешнюю систему оценки посещения пункта, но при получении товаров в разделе "Доставка посылок" в том числе. Отдельно хочется сказать про откровенную несдержанность проявляющуюся в дозволенности произносить матные слова при случаях, когда что-то не получается сделать. Номером руководителя пункта отказались поделиться, но возможно это неправомерное требование (хотели оставить устную жалобу). Значит будем придавать огласке максимально возможными способами. Если при каждом посещении необоснованно тратится время клиента, значит будет страдать репутация указанного пункта по адресу г. Самара, ул. Победы 152А. Когда сотрудники не могут разобраться с имеющейся проблемой и собирается очередь, они просят отложить её пока не обслужат ожидающих посетителей - оцениваю ситуацию верхней границей неграмотного отношения. Прощали подобное несколько раз, увы приняли нашу доброту за слабость. При кратких замечаниях закончить сперва наше дело - в будущем нас просят выбрать соседний пункт выдачи. Да, это выполнимо, мы также пользуемся для получения и соседним пунктом, но тяжёлые посылки принимаем тут т. к переместить вручную до нашего склада - втрое меньше расстояния. Второй сотрудник часто в присутствии нас обзванивает сменщицу для подсказок, но увы запомнить схему действий хватает чуть больше, чем на одно посещение - далее по кругу. Нынешнему руководителю пункта рекомендуется провести разъяснительную работу, инструктаж затрагивающий прямые обязанности сотрудника при тех или иных ситуациях, исключив вопросительную форму лица сотрудника по отношению к клиенту, подкрепленную формой текста "А дальше куда нажать надо, не пойму?" Но перед этим, идеальным вариантом подтверждения написанного отзыва, станет кратное, принудительное наблюдение через систему видеонаблюдения имеющуюся в пункте. Время на написание отзыва потратил меньше, чем на отправление посылки в данном пункте Всех благ.

Шаурма № 1 Победа

Самара · Кафе

Июнь 2023

Раньше ниче так была шава, а сейчас днище выбивает сразу после трапезы, на утра кишки крутит жёстко. Вроде вкус норм, но судя по кишкам не вывозят. Всю жизнь ем острое грузинское и все славно переварвается, кишка крепкая, но что тут готовят не разобрать.

Терминал

Самара · Автомойка

Апрель 2022

Вроде ниче так мойка. Периодически заезжаю, когда очереди нет. Можно картой и купюрами оплачивать. Пока нравится.

Лукойл

Самара · АЗС

Ноябрь 2021

Редко, но приходилось заправляться тут. Так случилось, что стрелка уровня топлива была близка к минимуму уже на красной отметке. Заехал на эту заправку, залил 15 литров 92 и поехал домой. Думаю ну слава Богу успел. Утром ехать на работу, а машина не запускается, бензонасос жужжит с таким трудом, что в самом баке слышно как бурлит бензин. Итог: после работы машину оттащил на буксире в сервис, достали насос, а он весь был во льду изнутри, сеточка в хлам обледенела, попал на неприятный ремонт топливной системы. Повезло, что форсунки льдом не забились. Будьте осторожны заправляясь там.

Ваши раки

Самара · Рыба и морепродукты

Октябрь 2021

Вонь жуткая в киоске и грязно очень, заехал и передумал там брать раков.