подписчиков

подписок

719,5к

просмотров

Декабрь 2025

Необходимо было поменять окна в квартире и застеклить лоджии. Вызвали несколько компаний для замера, но остановились на компании Окна.ру, так как окна Рехау хороших толщины и профиля здесь предложили по приятной цене. На изготовление и доставку они дают 7-8 рабочих дней, но нам нужно была точная дата, поэтому остановились на доставке через 8 рабочих дней с монтажом в течение двух следующих дней. Но замерщик Илья сказал, что укажет, чтобы монтаж начали в день доставки из-за каких-то сложностей. Монтаж, действительно, начали в день доставки изделий, однако же при поднятии на грузовом лифте была повреждена рама балконной двери, о чём сразу было написано менеджеру. Доставщиков попросили поставить пометку на акте о том, что рама разбита, чего делать они категорически не хотели, но всё же написали, что одну балконную дверь не доставили. Больше суток я не могла узнать, что с доставкой балконной двери, постоянно спрашивая менеджера компании. В итоге компания изготовила новую балконную дверь и установила через 3 рабочих дня. Важный момент, что при заказе необходимо внести предоплату, а полную оплату произвести ещё до выгрузки всех изделий. Из-за этого переживаний было больше, потому что могли неаккуратно отнестись к изделиям или же затянуть срок поставки новой балконной двери вместо испорченной. Но всё закончилось благополучно. Монтаж окон великолепный. Квартира преобразилась на глазах. Спасибо замерщику Илье и монтажнику Петру за их работу! Небольшой момент не испортил впечатление, ибо профессионализм сотрудников их перекрыл

Лабиринт

Москва · Двери

Декабрь 2025

Необходима была металлическая дверь в квартиру, рассматривая варианты в интернете, наткнулась на эту компанию. Мне понравилась дверь, классы безопасности замков, поэтому написала менеджеру, чтобы узнать про условия. Менеджер написал, что по их условиям при монтаже в обязательном порядке приезжает замерщик. Выезд замерщика платный, но эта сумма потом вычитается из общей стоимости двери + монтажа. Ну хорошо, нормальные условия. Приехал замерщик, насчитал монтаж на сумму больше стандартного монтажа. Начали выяснять о каждом пункте в бланке замера, что он написал и зачем, но все его ответы были «Вы можете отказаться», не объясняя от чего можно отказаться и почему. Менеджер посчитал итоговую сумму, мне она показалась высокой, поэтому я решила поискать ещё компании, но цены там оказались либо выше, либо такими же, поэтому всё-таки решила окончательно остановиться на этой компании. Я решила выяснить у менеджера из чего сложилась такая стоимость монтажа, но менеджер сказал, что такие вопросы необходимо решать с замерщиком. Он мне позвонил, но наш диалог не сложился, потому что я несколько раз сказала, что его плохо слышно, но ему было всё равно. В итоге мы всё равно созвонились чуть позже, но этот диалог был абсолютно хамским. Замерщик утверждал, что он всё объяснял и наезжал, что он вообще-то профессионал и ни разу на него не поступило жалобы. По итогу я попросила папу поговорить с ним. У них случился очень любезный диалог, в котором замерщик уже очень вежливо, доступно всё объяснил и не нагрубил. В общем, с горем пополам мы поняли, выбрали дату монтажа, а я оплатила дверь, потому что монтажные работы по их правилам можно оплатить только наличными в день монтажа. Менеджер написал, что за день до монтажа мне позвонят и согласуют время. Естественно, за день до монтажа мне пришлось напомнить о том, что у меня планируется монтаж. Установщики двери тоже были довольно грубые и хамоватые. На мою маму, которая была на монтажных работах несколько раз наехали по разным поводам. Что у нас нет лифта, хотя он был и на нём подняли большую и самую тяжёлую часть конструкции, за что, естественно они требовали доплаты. Дальше у нас не было света, хотя он был, но очень слабый и тусклый. На слова моей мамы, что в день замера он был точно такой же прозвучал ответ, что нет он был нормальный. А откуда монтажник это знает? Он экстрасенс, был на замере или же у него есть фото? Монтажник начал тыкать в нос договор, говоря о том, что мы не обеспечили условия монтажа. Но перед этим же был замерщик, который же профессионал с многолетним опытом, который нам ничего не сказал и не порекомендовал обеспечить условия для монтажа, но нам ответили, что он не обязан. Работы были проведены, дверь стоит, деньги заплачены (в том числе за подъём коробки), а мусор, который остался после работ, они бросили прямо в тамбуре. Моя мама попросила занести дверь в квартиру, чтобы не захламлять тамбур и не оставлять дверь, с торчащими из неё огромными гвоздями. На это, естественно, поднялся вой, что выносить мусор они не обязаны и делать это не будут. Так никто и не просил вынести за собой мусор, а попросили занести в квартиру, потому что дверь заказана в квартиру, а не тамбур. Дверь они всё-таки занесли в квартиру; спасибо и на этом Одну звезду добавлю за очень красивую и классную дверь В эту компанию больше не обращусь и никому не посоветую, если Вы не хотите, чтобы Вам хамили на каждом этапе. Дополняю отзыв. Спустя неделю совершенно неожиданно компания предложила мне моральную компенсацию за некорректное поведение своих сотрудников, а также провести внутреннюю проверку, чтобы подобное не повторялось. Всегда приятно, когда признают свои ошибки и пытаются их исправить

Банк ВТБ

Москва · Банк

Декабрь 2025

Была в отделении дважды. Всё очень удобно. Есть и туалеты, и вода, и чай, и кофе. Для проведения электронной сделки выделяют отдельный кабинет на первом этаже или -1 этаже. Единственный минус проведения сделки внизу, это духота. Сделка проходила довольно долго, поэтому было уже тяжело там сидеть. Приходилось ходить на улицу, чтобы подышать. Спасибо менеджеру Евгению за помощь! Рекомендую для проведения сделок заранее выпускать электронную подпись, подготовить адрес электронной почты, чтобы оформление проходило быстрее

Genotek

Москва · Медцентр, клиника

Ноябрь 2025

Узнала об этом тесте несколько лет назад и очень хотела сдать. Мне подарили его в середине апреля на день рождения. Материал я отправила 22 апреля, 24 апреля он был получен, с 28 апреля мне обещали 80 рабочих дней, то есть это конец августа. Но как только приблизилась эта дата мне пришло уведомление о том, что результаты теста задерживаются из-за большого объёма работы в лаборатории. В поддержке мне сказали, что тест будет точно готов до конца сентября. Потом приходит уведомление о том, что будет готов до конца октября. Конечно, в конце октября он не был готов, поэтому я хотела написать заявление о возврате денег. Но пока прособиралась, мне пришло уведомление о готовности теста 15 ноября. Также появилась анкета, которую я прошла в надежде, что так результаты появятся быстрее. Вопросы в анкете немного странные: про музыкальные способности, про спорт, которым очень долго занимался (при этом вариантов ответа всего 5 или 6), про отношение к профессии, хотя я не увидела в результате что-то связанное с этим, про аллергии И так далее. И 21 ноября мне пришло уведомление о выгрузке моего теста ДНК в личный кабинет. По итогу я прождала 7 месяцев вместо 4, но, читая отзывы, я поняла, что мне крупно повезло. Я не знаю, насколько достоверны результаты этого теста, но что-то реально совпало. Хотя в происхождении не было моей родной области, в которой мы живём уже несколько поколений. По итогу можно сказать, что тест можно взять, чтобы побаловаться. Сдать его и забыть, проходя периодически какие-то анкеты, а потом просто увидеть, что тест просто готов через гораздо большее время, чем они обещали