подписчиков

подписок

18,5к

просмотров

посёлок Петровский · Доставка еды и обедов

Март 2026

Заказывали роллы здесь на протяжении нескольких лет все очень нравилось, рекомендовали всем знакомым. Последние два заказа - полное разочарование. Том ям - невозможно острый, на этом вкус закончился ( мы очень любим острое), но это было какое-то непонятное жуживо. Вок - выбросили, отвратительно приготовлен, одно масло и макароны с соусом терияки. Филадельфия - много риса, мало сыра, тонюсенький пласт рыбы и вялый лежавший огурец. Разница между тем, что было и стало - колоссальная.

Мама Mia

Тула · Ресторан

Декабрь 2025

Чесночные гренки без признаков чеснока, холодные супы. Том ям коричневого цвета, с целым помидором и непонятным вкусом.

Парк развлечений Фьюжен

Тула · Лазертаг

Май 2025

Отмечали день рождение в этом заведении 27 мая. Боулинг, игры - отлично. Но организация - это что-то с чем-то. Официантов постоянно нужно тыкать, то одно не пренесли, то другое. Админы не следят за гостями, нужно подходить и просить забрать на игру в положенное время. А теперь, как говорится, вишенка на торте: Мы не приносили торт, но в программе есть подарок для именника от заведения. Нам принесли один торт, мы задули свечи, сделали фото. Приносят другой торт. Мы говорим, вы явно что-то перепутали. Официанты уходят, оставляют два торта в нашей комнате, минут через 10 возвращаются, забирают эти торты и приносят побитый кусок торта в пластиковом контейнере. Ладно на этот контейнер, но никого не смущает, что когда свечи задувает человек, слюни могут попасть на торт? А что если мы его потрогали руками? А что было бы если бы мы его разрезали и начали бы есть? Прикреплю фото тортика, может кто-то узнает свой)

Фьюжен

Тула · Боулинг

Май 2025

Осуществили бронь на программу виртуалити про для празднования детского дня рождения. Бронь осуществлялась по телефону, в дальнейшем пересекли в переписку в whatsApp. 1) Менеджер в переписке перепутал имя. После уточнения всех деталей ( я указала заново своё имя, время, название программы) бронь подтвердили и договорились, что придем вносить предоплату и делать заказ по меню в определённый день. 2) На следующий день звонят с фьюжина и спрашивают когда мы придем вносить предоплату. Уточняет, что общались ранее в мессенджере и договорились о дате. 3) Приходим вносить предоплату. Оказывается, что на наше время уже забронирован боулинг и единственный вариант для нас - перенести все мероприятие на час. Соглашаемся. Составляем меню, выносим 20 000 наличными. 4) Вечером того же дня звонит тот же менеджер и спрашивает : "Анастасия, куда вы перевели деньги? Они до нас не дошли" В возмущениях отвечаем, что оплату вносили наличными. 5) Приходим не празднование в назначенное время - 14.00 Прдходим к персоналу, уточняем что наше время подошло, отдаем карту с предоплатой. Нас просят подождать 10 минут, так как комната ещё не свободна. Соглашаемся, спрашиваем будет ли компенсированно наше время. Ответ - нет. Вы можете проходить играть, но комната ещё занята. Играем в VR. Было очень интересно, круто. За это спасибо. 6) Игра заканчивается, заходим в комнату. Стол пустой . Спрашиваем у официанта в чем дело. Говорит, что по их данным у нас нет комнаты, а есть лишь стол в коридоре. Уточняет, что это ошибка. Переносит еду в комнату. Еда еле теплая. Картошка фри ледяная. 7) мини игры. Кнопочный батл, лабиринт супер. Тир - постреляли 5 из 9 гостей, когда кто-то подошёл повторно, получил отказ, мол могут пострелять все по разу. Но у нас есть 4 гостя, которые не стреляли и мы можем пострелять за них. Вопрос урегулировал другой сотрудник, который без проблем дал пострелять. 8) Время боулинга. Нас никто не зовет. Подходим сами. Ах, да, а мы и забыли - отвечают сотрудники. Спорят друг с другом, кто проводит. Находится молодой человек, провожает. На боулинге девушка спрашивает про карту предоплаты, которую забрали на первом этаже и не понимает почему её забрали. Поиграли в боулинг отлично, спасибо. Весело, интересно. Но организация ниже нуля. Дополню отзыв. После публикации данного отзыва со мной связался представитель организации и предложил в качестве компенсации 2 часа боулинга. Мы согласились. Пришли в назначенное время. Заказали еду и напитки, попросила нас рассчитать. Официант сказал, что платить не за что не нужно. Через пол часа подошёл сказал, что все же оплата требуется. Тут без вопросов , мы и расчитывали на оплату, но сама ситуация.... Подошло время окончания игры, переобулись. Девушка на рецепшене спрашивает, кто из нас будет платить за дорожки. В шоке, показываю переписку с их менеджером, объясняю, что это компенсация за испорченный день рождения. На что она подзывает какого-то мужчину в пиджаке ( по другому назвать не могу, так как он не представился), который вместо того, что бы попытаться решить вопрос, начал удивляться моему недовольство ( действительно, странно, с чего бы это мне быть недовольной таким потрясающим сервисом?) В конечном итоге , я написала в вотсапе менеджеру с которым ранее общались по вопросу отработки негативного отзывы, он подошёл и урегулировал вопрос, уточнив, что никто не был в курсе ситуации. Думайте сами, решайте сами.....

Красное&Белое

рабочий посёлок Плеханово · Магазин продуктов

Ноябрь 2024

Было замечательно,но в связи со сменой персонала, стало ужасно. Долгое обслуживание. Зал завален коробками с продуктами, так что невозможно пройти. Сотрудники матерятся между собой при клиентах в зале.