подписчиков

подписок

98,9к

просмотров

Июнь 2025

Отзыв о процедуре ламинирования ресниц: Делала у вас ламинирование ресниц перед отпуском. К сожалению, результата не было совсем — ни визуального эффекта, ни обещанного подкручивания и уплотнения. По факту — пустая трата времени и средств. Понимаю, что всем бывает по-разному, но: — услуга заявлена, значит, должна соответствовать заявленному качеству; — мастер после процедуры быстро "устранилась", ссылаясь на дела, хотя было видно, что ей самой неловко за результат; — никакого пост-обсуждения, обратной связи или желания разобраться — тоже не последовало. Это воспринимается как формальный подход, а не сервис с уважением к клиенту. 📌 Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 4 и ст. 29), потребитель имеет право на услугу надлежащего качества, а в случае её ненадлежащего исполнения — на устранение недостатков или возврат стоимости. Пока я обращаюсь просто с отзывом, но если с вашей стороны последует предложение компенсировать — я готова это рассмотреть. Пишу не из претензии, а из желания, чтобы вы повысили уровень контроля качества и отношения к клиентам. Если услуга есть в прайсе — значит, она должна приносить результат. Иначе это подрыв доверия и обесценивание времени клиента. Надеюсь на профессиональную обратную связь.

Подружки

Москва · Косметология

Июнь 2024

‼️ Несоблюдение санитарных норм салоном нанесло ущерб моему здоровью. Пришла протестировать салон, так как искала, где рядом с домом можно ходить на эндосферу. Увы, первый сеанс не просто разочаровал, но и оставил с удручающими последствиями. Из мелких неприятностей: уже сразу не понравилось, что мастер часто пользовалась телефоном и даже кому-то отвечала (да,да во время сеанса), такой подход в работе недопустим и даже неуважителен, тем более, что это было не один раз. Также неоднократно рассказывала о том, что можно купить в салоне, без запроса ( это задача администратора, зайдя в кабинет на процедуру я не жажду лекцию об акциях салона и уж точно не собираюсь обсуждать это с массажистом). ‼️Дальше хуже. После сеанса, вижу как массажист автоматически готовит комнату к следующему гостю. И что я замечаю? Я вижу, что мое персональное полотенце, которым мы пользовались ВЕСЬ СЕАНС-она сложила будто оно новое и положила туда остальной инвентарь 😳🤯 Пользуясь случаем, я проверила всю комнату - это то самое полотенце, оно у них вообще одно! Первая моя мысль конечно: это ужас🤦🏼‍♀️. Значит оно и мне досталось после неизвестного количества людей😳🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️. И я это узнаю случайно в конце: представляете моё ощущение (?). Это мега неприятно, я трепетно отношусь к своему здоровью, телу и в целом ресурсу.. Ощущения были просто ужас. Но это уже случилось, я не могу это переиграть и я решила, что просто больше к ним не вернусь. Но,увы, это было только начало истории... Спустя непродолжительное время я замачаю сыпь на той части лица, которой касалась кушетки.. потом другие странные "совпадения", резкое ухудшение самочувствие вплоть до необходимости ехать в больницу ! Обратившись к врачу я получила кучу направлений и подозрение на КОРЬ! И это все накануне важных мероприятий, которые я просто не могу пропустить! *Проанализировав тот день, я понимаю, что кроме посещения салона, никаких манипуляций я не проводила. И то, что я увидела с полотенцем - только подтверждает вину салона. Это ответственность компании следить на санитарными нормами! Здесь, из-за халатности салона - был нанесён серьёзный урон моему здоровью! Последствия посещения я решаю до сих пор! Такое отношение просто недопостимо. Девушки, берегите себя и выбирайте места, где к вам относятся бережно и с заботой. Здоровье - это важнейший ресурс. Со своей стороны - все необходимые документы составлены и будут переданы во все необходимые инстанции. ❕️Если с вами случилось подобное в данном салоне - вы можете связаться со мной для составления коллективного иска : olchi.s@mail.ru П.с. что тоже важно : салон никак не старается урегулировать данный момент. То есть даже на данной стадии - халатность и неуважение к клиенту.

MyModus

Москва · Магазин одежды

Апрель 2024

Приятный магазин в Сити✨️ Вежливый персонал (спасибо Марине ♡), угостили кофе и конфетками) помогли с подбором размера. Красиво упаковали, это всегда приятно и важно.