подписчик

подписок

152,9к

просмотров

Апрель 2026

Приехали в санаторий на неделю, впечатления в итоге негативные. Номер «уставший», не соответствует фото. В номере не работали сейф и кондиционер. В первый день не было даже туалетной бумаги, добивались ее почти сутки через ресепшен и звонки, принесли только после негативного звонка вечером. Бронировали номер с одной двуспальной кроватью, по факту две односпальные, которые разъезжаются при любом движении. Спать неудобно. Медицинский блок - отдельный пункт. На ручной массаж попасть нереально(надо приезжать на 2-3 недели). В процедурном кабинете не могут нормально поставить капельницу: мне попадали в вену с шестого раза, руки все в синяках. У мужа аналогично, но ему хотя бы дали мазь от сиянков, мне - нет. Это не лечение, а издевательство. В день выезда ждали горничную 30 минут вместо обещанных 5. После проверки внезапно «обнаружилось», что у нас должно быть в номере два полотенца для ног, хотя нигде это не указано (нам и не давали двух полотенец, в течение всего отдыха у нас было одно полотенце). Горничная вела себя по-хамски и на вопросы откуда мы должны были знать не отвечала. В итоге нас заставили заплатить за отсутствующее второе полотенце, о котором мы не знали и не могли знать, чек, кстати, не дали. Эта ситуация - это не сервис, это откровенное воровство(которое видимо покрывает какие-то их внутренние недосдачи), кажется тут у горничных это в норме вещей. Питание нормальное, но это, пожалуй, единственный плюс. Не рекомендую место, в котором меня назвали воровкой. Хоть и сама сеть АМАКС мне до этого времени нравилась Как мне и ответил санаторий, я связалась с ними по почте, но за 14 дней мне никто не ответил, что же ну вот так тут обрабатывают вопросы🙃

Море внутри

Москва • Флоатинг

Март 2026

Посетили студию в формате свидания: час флоатинга и час массажа на двоих. Ожидания были связаны с тишиной, приватностью и качественным расслаблением. Фактический опыт оказался противоречивым. Первое, что насторожило, это общее состояние помещения. На первый взгляд душевые и текстиль выглядели чистыми, но в ванной комнате была видимая плесень, в том числе на светильниках. В самой студии ощущался запах сырости и плесени. Для пространства, где предполагается расслабление и контакт с водой, это критичный момент. В таких форматах гигиена - базовое требование, а не дополнительное преимущество. Флоатинг не дал ожидаемого эффекта полной тишины. Были слышны голоса на фоне, а также включение и выключение вытяжки на протяжении всего сеанса. Эти звуки регулярно отвлекали. Инструктаж был минимальным: при дискомфорте выйти, остальное время лежать. Массаж как услуга выполнен на среднем уровне - сам специалист работал нормально. Однако организация пространства вызывает вопросы. Студия маленькая, полноценная массажная зона фактически рассчитана на одного человека(нас было двое!). Вторую кушетку поставили рядом с входной дверью, в зоне, где стояла уличная обувь. Кушетка была нестабильной и скрипела. Укрывали не полотенцем, а обычным покрывалом(со звездочками:)), чистота которого неочевидна. Во время массажа за входной дверью в студию бегали и кричали дети, а также кто то дергал ручку двери. В ситуации, когда я нахожусь без одежды, это создает сильный дискомфорт и абсолютное ощущение небезопасности. Уже на выходе заметила камеру углу помещения(в котором мне делали массаж). Это усиливает тревожность и вызывает вопросы к соблюдению конфиденциальности и возникает банальный вопрос про уважение клиентов. Кстати, мастер массажа со мной не проговорил мои предпочтения, проблемные зоны и тд, хотя мастер мч опросила🙃 Чайная церемония по факту оказалась просто подачей чайника с безвкусным чаем без атмосферы и какого-либо сопровождения. Это выглядело формальным завершением, а не полноценной частью программы Формат потенциально интересный для свидания, но реализация не соответствует ожиданиям и стоимости. Хочется чистоты, тишины, продуманной организации пространства и гарантированной приватности. Повторно посещать студию не планирую

Медси

Москва • Медцентр, клиника

Декабрь 2025

Была на приеме у терапевта Черных Л.В. - отвратительный опыт. Прием был задержан на 20–30 минут без предупреждения. При этом врач в грубой форме обвинила меня в опоздании, хотя я пришла вовремя, а передо мной был принят другой пациент. На мое замечание врач ответила «ну извините» и рассмеялась. Далее врач заявила, что у меня якобы нет страховки, и отправила в регистратуру, несмотря на то что ДМС у меня есть и я уже несколько лет обслуживаюсь в клинике. В регистратуре пояснили, что проблема в том, что врач не разбирается в системе (напомню, что за прием у этого врача вы прямо деньги платите))). Я обратилась в клинику с температурой и конкретными жалобами, однако полноценный осмотр проведен не был: температуру и давление мне не измеряли, врач меня не выслушивала. При этом в медицинском заключении в приложении были указаны показатели температуры, давления и другие данные, которые фактически не измерялись. Возникает закономерный вопрос, откуда взялись эти цифры, так как никаких замеров во время приема не проводилось. В процессе приема врач также заявила, что само ее общение со мной является для меня «одолжением», еще раз напоминаю, что прием в платной клинике. Я отправила жалобу в клинику, однако получила формальную отписку (в которой даже имя врача написали неправильно)))) без разбора ситуации и любых извинений. От страховки я на следующий год в Медси отказалась и купила ДМС в другой сети

Персона

Москва • Косметология

Июнь 2025

если вы записываетесь онлайн, то система вас может автоматически внести в лист ожидания и вам никто об этом не скажет. как я об этом узнала? я не получила никакого сообщения от студии и решила сама позвонить и только после этого девушка дала мне ясно понять, что предупреждать о таком никто не должен и окошек никаких предлагать тоже не должен. сервис супер, если хотите остаться без стрижки/укладки накануне мероприятия, то вам абсолютно точно не сюда

Элис

Москва • Фитнес-клуб

Июнь 2025

После смены владельцев зал, к сожалению, сильно сдал, до этого ходила около года и было стабильно нормально. Но сейчас отсутствует уборка - полы в пятнах, в помещении душно. Зону растяжки заставили тренажёрами, людям негде растягиваться. Отдельно стоит отметить работу администрации и отдела продаж: за стойкой сидят школьники без какого-либо представления о сервисе, хихикают, тиктоки смотрят. Общаются в переписке небрежно, без интереса и элементарной грамотности. Такое ощущение, что клиенты им попросту не нужны, хотя и ценник поднялся. Рекомендовала бы руководству пересмотреть кадровую политику: иногда одного компетентного и грамотного(в прямом и переносном смыслах) сотрудника достаточно, чтобы весь отдел работал эффективнее:)

Берг Хаус

Тверь • Гостиница

Февраль 2025

Отель чистый, есть парковка. Поздно ночью столкнулись с проблемой – горячей воды не было, только едва теплая. В номерах душно, также ночью очень слышно дорогу рядом. Завтрак в 10 утра оказался холодным, даже блинчики, которые меняли при нас, были такими же остывшими, кофе ужасный