подписчиков

подписок

1,3к

просмотров

Январь 2026

Ужасное обслуживание, заказал доставку гортензий (как на первом фото) 8 января ( цветы нужны были к 19 января) написал заранее, потому что цветок в Великом Новгороде найти трудно уточнил цвет, приложил фото к тому что я хочу, на что мне флорист Таисия сказала, что поняла меня после недолгого общения и уточнения всех деталей я перевёл полную сумму за букет(11200) 18 января Таисия пишет что цветы задержались на таможне и спрашивает возможно ли перенести доставку на вечернее время Я пишу что да, ничего страшного и прошу скинуть фото цветов как они будут у них 19 января в 5 часов вечера пишу узнать на счёт доставки и всё ли хорошо, а также прошу ещё раз скинуть фото цветов (не прислали) далее в 8 часов вечера пишу ещё раз узнать что по времени доставки Таисия отвечает что время доставки будет с 21:00 до 23:30 в 21:30 я ей пишу - сможете отписаться, когда будете выезжать на адрес , на что получаю положительный ответ спросил всё ли в порядке с цветами и получили ли они их, на что тоже получаю положительный ответ в итоге уже в 21:40 пишу уже с издёвкой - как успехи? после небольшого игнора от Таисии (40 минут) получаю ответ в котором Таисия сообщает что гортензии почернели и доставить их не получится, а так же извинения за причененые неудобства и тд Ко всему этому я отнёсся с пониманием и задал вопрос почему не сказали сразу В итоге договорились что 20 января отправят на адрес другой букет в качестве извинений, а гортензии будут доставлены к 22 января 22 января пишу, уточнить всё ли в этот раз в порядке, на что ответом стал полный игнор в течении дня 23 января пишу что адрес поменялся , в ответ говорит как приедет машина они свяжутся с получателем, каких либо объяснений о том что должны были доставить ещё вчера я не услышал ( решил не обострять ситуацию и отпустил эту ситуацию) Далее вечером отправил три сообщения с вопросительным знаком спромежутком между ними в час (на которые мне ответили после того как я набрал уже по телефону) после продолжительного игнора таисия отвечает , что доставка будет во второй половине следующего дня, в этот момент у меня башню просто сорвало от некомпетентности сотрудников , но решаю уже пускай с горем пополам доставят, отпустил эту ситуацию И так 24 января 19:00 пишу уже без надежды на хоть что то Задаю вопрос доставили? Таисия сказала что уточнит, в итоге так и не написала, видимо до сих пор уточняет После получения долгожданного букета я получил полное не соответствие цвета, о чем таисие я говорил