подписчиков

подписок

354,4к

просмотров

Декабрь 2023

Сломался гарантийный автомобиль с пробегом 3000км. Продолжать движение и доехать до дилера возможности не было. Остановился и стал звонить в ближайший дилерский центр, на Шевченко 87а. В течении часа, дозвониться в отдел сервиса не смог. В отделе продаж записывают телефон и говорят, что с вами свяжутся. В течении полутора часов так никто и не перезвонил. Был вынужден оставить автомобиль на дороге, и уехать на общественном транспорте домой. И заметьте это все в будний день в 17 часов происходило. В результате непрерывных звонков, удалось записаться на ремонт, на ближайшую дату, которая через 21 День. Да 21 день без автомобиля, потому что просто им всеравно. Клиенто ориентированность на нуле, сотрудникам сервиса наплевать на ваши проблемы, не понятно вообще кто там находиться на работе и чем занимается.

МТС

Смоленск • Салон связи

Октябрь 2022

Сотрудники не квалифицированные. Работу свою не выполняют, получение интернет заказа занимает более 20 мин. Понять кто перед вами, сотрудник организации или посетитель не возможно т.к. бэйдж, корпоративная одежда отсутствует а на клиента сотрудник не реагирует никак. Если вы все таки решили воспользоваться услугами этой организации, обходит это филиал стороной.

Мото-Вело центр

Серпухов • Мотосалон

Август 2022

Крайне не рекомендую, хотел приобрести мотоцикл с доставкой, общался с менеджером через соц сеть. После нескольких сообщений на связь выходить перестали, на сообщения не отвечают, хотя регулярно в сети. Боюсь представить, что будет, если пытаться добиться чего то по гарантии. Клиентоориентированность на нуле.

Питбайкмаркет

Москва • Мотосалон

Август 2022

Сайт заполнен техникой которой нет и заказать не возможно, хотя написано, что в наличии на складе. Пытаться, что то подобрать под свои параметры бессмысленно.

Мир Кровли

Смоленск • Строительный магазин

Июль 2022

Клиенто ориентированность на нуле. Нужны были фасадные панели, позвонил, человек по телефону сказал, что оформить заказ не может, нужно оформляться через сайт. Сделал заказ пять дней прошло, никокой обратной связи. С таким отношением к покупателем, не рекомендую связываться вообще. Звонок был в офис города Смоленска.

ДивоСад

Смоленск • Садовый центр

Май 2021

Дозвониться не возможно, на просьбы перезвонить не реагируют.