подписчиков

подписок

41,8к

просмотров

Сегодня

Прекрасная работа мастера и абсолютно неадекватное руководство. Бизнес из 90-х. Изначально у меня был оставлен коротенький отзыв о самом салоне в целом, о работе мастера, к которому в общем-то вопросов нет, но после увиденной истории от так называемой «хозяйки» данного салона, я решила пересмотреть свой отзыв и оставить более честный и правдивый. Хочу предостеречь всех, кто ценит конфиденциальность и уважение к себе. Сама услуга была выполнена отлично — мастер сделала прекрасное окрашивание, к сервису на месте вопросов нет. Но то, что произошло дальше, не укладывается ни в какие рамки профессиональной этики. Ранее у меня возник спор с салоном из-за их незаконных правил удержания предоплаты (1000 руб.) при отмене записи. Я аргументированно отстояла свои права по Закону о защите прав потребителей. Вместо того чтобы цивилизованно обсудить данный вопрос, владелица салона Валерия решила устроить дешевый хайп в своих Instagram-сторис. Она выставила текст нашей личной переписки на всеобщее обозрение и обсуждение со своими подписчиками, сопровождая это субъективными оскорблениями в мой адрес и заявлениями о моей «неудовлетворенности жизнью». У человека полностью отсутствует чувство такта, этика общения и понимание, что такое тайна переписки. Руководитель бьюти-бизнеса считает нормальным публично высмеивать и поливать грязью клиентов, которые приносят ей деньги, просто ради лайков и охватов. Ссылается на каких-то «топовых юристов», хотя нарушает законы РФ на каждом шагу. Как итог: салон из-за детских обид и высокомерия и хамства хозяйки потерял постоянного клиента в моем лице (планировала ходить на тонирование и уходы) и как минимум двух моих подруг, которые искали мастера в СПб. Руководитель просто подставила своего же отличного мастера, лишив её заработка. Рынок в Питере огромный, конкуренция высокая. Рекомендую выбирать студии с премиальным сервисом и адекватным руководством, а не это место, где ваши личные сообщения могут стать материалом для токсичных постов обиженной владелицы. Ну и естественно со стороны владелицы не поступило никаких извинений в мой адрес. P.s. Смешно смотреть, как человек слишком много на себя берёт. Я её знать не знаю, и мне вообще глубоко все равно на её мир. Никто не собирался вползать в её „поле“ или её пространство, но владелица почему-то решила, что её персона невероятно важна. Учитесь быть клиентоориентированными ! Дополню отзыв после ответа данного салона: В ответ на мои замечания управляющая Полина и владелица прислали полотно текста, где перекрутили всё в свою пользу. Мой законный вопрос назвали «агрессией», перешли на личности (оценивали мою «манеру написания») и начали нелепо сравнивать салон красоты с правилами бронирования отелей. Как раз таки ваш ответ и показывает вас и как руководителей, и как людей в целом. А когда я писала про возможный форс-мажор, мне ни слово касаемо этого не ответили. Также дополню, что в Петербурге огромный бьюти-рынок и колоссальная конкуренция. В городе много других талантливых мастеров и адекватных студий, где руководство умеет общаться цивилизованно. Платить деньги туда, где клиентов не уважают, переходят на личности и сливают переписки ради охватов блога — себя не уважать. А вы даже здесь умудрились зацепиться за то, что я якобы что-то выдернула из контекста и не прикрепила весь текст. Я увидела главное, а в каждую вашу сторис я не вчитывалась, потому как мне в принципе это не интересно. Когда я зашла к человеку на страницу, на которого даже не подписана, я увидела буквально несколько сторис, у которых уже истекало время и свою переписку из тг. Но это уже в общем-то и неважно. Главное то, что даже здесь вы пытаетесь зацепиться за что-то. А о чем говорить с человеком, если он вообще с другой планеты, живёт в своем мире. Касаемо вопроса про блогерство. Все также перекручено. Вы как будто не знаете, за что же зацепиться, чтобы выставить меня в плохом свете. Был абсолютно адекватный простой вопрос, сотрудничаете ли вы с блогерами. Если да, то окей, супер. Если нет, тоже самое. Но даже здесь вы попытались перекрутить всё совершенно по-другому. Повторюсь, учитесь быть клиентоориентированными !)

Hurma

Санкт-Петербург · Кафе

Июль 2026

Уютно и вкусно. Очень нравится салат с теплыми баклажанами. Рекомендую !

Дары природы

Свердловское городское поселение · Сельскохозяйственное предприятие

Апрель 2026

Поставьте экраны ! Очень много новых ЖК строятся рядом с вами . Имейте совесть ! Подумайте о людях . Деньги лопатой гребете , выделите бюджет !

Участковый пункт полиции

Санкт-Петербург · Отделение полиции

Март 2026

Участкового на месте нет . От слова совсем . Где он ходит, и работает ли вообще , неизвестно. Люди ходят по 2-3 недели и не могут его застать . Также и я пришла и поцеловала дверь . А в отделе полиции все игнорируют . Им нет дела до простых людей , у них своих забот «полно». Вот такое отношение к людям … без комментариев .

Москитка Питер

Санкт-Петербург · Ремонт окон

Март 2023

Отличные москитные сетки. Цена качество топ . Рекомендую ! Приобретала домой в спальню , так как дома есть кот .

Галерея окон

Санкт-Петербург · Окна

Март 2023

По рекомендациям друзей решили остановиться на выборе данной компании. Пришла пора делать ремонт , опытные сотрудники помогли с выбором . Рекомендую !