подписчиков

подписок

354

просмотра

Июнь 2026

Отзыв наверное не только про данный офис а в целом про компанию ИНГОССТРАХ. После ДТП автомобиль был передан в сервис по направлению страховой. И то страховая месяц просто не могла отправить оценщика. Потом около 3 недель искали сервис. Затем начались постоянные ожидания согласований, дополнительных расчетов и документов. Когда кузовной ремонт наконец выполнили, настал ремонт ходовой части. Сервис составил расчет, однако страховая снова затянула процесс, из-за чего автомобиль опять оказался без движения. Самое неприятное — постоянные обещания. Сначала говорили, что скоро согласуют. Потом сообщили, что детали уже пришли и скоро начнут сборку. В итоге оказалось, что страховая до сих пор не подписала документы и не перечислила деньги сервису, поэтому ремонт внутренних повреждений даже не начался. На сегодняшний день автомобиль находится в ремонте уже около четырех месяцев, значительную часть этого времени он просто простаивал из-за затяжных согласований и отсутствия выплат. За все время никто не смог назвать реальные сроки. Приходится самостоятельно звонить и в сервис, и в страховую, чтобы хоть как-то понимать, что происходит. Очень разочарована таким отношением к клиентам. Если вы рассчитываете на оперативное урегулирование страхового случая, стоит быть готовыми к длительному ожиданию, постоянным переносам сроков и отсутствию конкретной информации.