подписчиков

подписок

13,6к

просмотров

Апрель 2026

Спасибо команде Lindera за профессиональный подход! Быстро проконсультировали, помогли подобрать нужные позиции и оперативно отправили заказ. Всё пришло без повреждений.

Big Rolls

Пермь · Суши-бар

Апрель 2026

В пятницу заказывали роллы в этом кафе и остались полностью разочарованы. При оформлении заказа попросили добавить огурец в ролл «Филадельфия». Нам ответили, что это возможно, но за это не будут начислены бонусные баллы — мы согласились. В итоге привезли «Филадельфию» с авокадо вместо огурца, что выглядит как явная подмена. Более того, одни роллов вообще не соответствовала нашему заказу. Мы сразу связались с кафе. Девушка-оператор сообщила, что не несёт ответственности за ситуацию и обвинила поваров. Также пообещали, что руководство свяжется с нами на следующий день для решения проблемы, и порекомендовали написать в их группу ВКонтакте. В результате с нами так никто и не связался. Позже сообщили, что звонок возможен только в будние дни (с понедельника по четверг), а также указали, что нужно было сразу обращаться в поддержку — что мы, к слову, и сделали. Однако реакции на наше обращение поступили только через час, когда мы уже поели. Очень жаль, что уровень сервиса стал настолько низким: обращения клиентов игнорируются, заказы не проверяются, а ответственность за ошибки никто не берёт.