подписчиков

подписок

7,6к

просмотров

Март 2026

Началось в далеком октябре 2025 года, когда привезли бракованный диван за 80!!! тыс. С тех пор приезжали 3! раза, чтобы трижды! зафиксировать акт о браке и невозможности устранения силами сборщика. С тех пор сборщик звонил несколько раз приехать собрать новую деталь. При этом новой деталью даже не пахло. Службы рекламации, доставки, сборки и менеджер вообще не коммуницируют между собой. Сборщик не знает когда приедет деталь, чтобы ему приехать. Служба доставки пытается забрать бракованную деталь, не владея информацией, что старую деталь не разобрали и не привезли новую…. Вообщем приходится проходить круги Ада при работе с данным так сказать брендом». Отдел рекламации как будто вообще не взаимодействует с менеджером. Отдел рекламации говорит, вся информация у менеджера, менеджер соответственно говорит что вся информация в отделе рекламации… было написано 2 претензии. Как итог - спустя почти 6 месяцев приезжает новая деталь, которая, внимание, оказалась в более худшем состоянии, чем первоначальная деталь. Опять фиксация брака актом, и опять 0 обратной реакции от магазина. Буду по максимум освещать в соцсетях о взаимодействии с магазином орматэк. Кого-нибудь да точно уберегу от ошибки приобретения у них. На сегодня бракованный диван так и стоит, поэтому пополню ряды тех, кто судится с данной фирмой.

Ormatek

Москва · Матрасы

Март 2026

Никогда не связываетесь с это конторой. Отвратное отношение к клиентам, все заказы пришли бракованные. До сих пор ничего не поменял. Открыл между собой не коммуницируют. Вы никогда не дождетесь ответа, поменяют ли вам брак и когда. Менеджеры вообще не владеют информацией