подписчиков

подписок

252,9к

просмотров

Апрель 2025

Заказывал принтер Bambu Lab A1. Великолепное проявление всех сомнительных качеств. Первое что хотелось отметить, это введение в заблуждение покупателя, если используете сайт. Если продавец указывает на сайте "в наличии", то это должно означать в наличии, а не будет на днях. Потому как единственным критерием выбора были сроки. В итоге в наличии, это означает что через 2 дня привезут, еще 2-3 дня будут обрабатывать, и только спустя несколько звонков и кучи "мы приносим свои извинения" что то будет. После всех моих пропущенных сроков, потому как принтер я расчитывал пустить в работу в течении 3-4 дней, я все же решил почитать отзывы и оказалось я в этом не одинок. Вполне обычное явление для данной компании продавать то чего еще нет, но мне видимо еще повезло, потому как некоторые ждут и месяц, получая нерабочий принтер. Принтер я получил спустя неделю, напоминаю это "в наличии". Потестил, по качеству меня все устроило, на этом собственно рассчитывал, да и не буду писать никаких отзывов. Но спустя еще почти неделю, пришло письмо что мол ваш заказ выполнен, напишите отзыв. Ну получайте. Что стоит отметить, долгие и нудные ожидания при звонке из разряда "мы переключим вас на вашего менеджера, до вашего менеджера не дозвонились, давайте еще подождите". Ожидание по 5-7 минут, хоть музыку какую приличную проигрывайте! Или добавьте функцию "мы вам перезвоним, потому что все на обеде, в курилке или еще где... Следующее: Извинения и сожаления сотрудников. И "мы со своей стороны ничем не можем помочь!" Можете. Если косячите, компенсируйте подарочными пластиками, закупите маленькие катушки или образцы пластика нарежьте в подарок. В стоимости заказа заложить подобные издержки, в убытке не будете точно. Погасите практически любой негатив от не очень крупных косяков. Потому как мне ваши извинения, никуда не уперлись, я понимаю что люди работают по скриптам. Но вы прям серьезно? Далее, откорректируйте информацию на сайте, ваше "в наличии", указывайте "поставка чз 2 дня", я может бы и подождал, но скоректировал свои планы и подобного отзыва не возникло. А так, противоречивые впечатления об организации. Советовать уж точно не стану. Я понимаю что мой заказ копеешный, и мой отзыв капля в море, но все же. Так что отрезюмирую, лучшее извинение это исправление огрехов в вашей работе. Для последующих ваших покупателей. Оценка, как и впечатление... среднее.

Автовокзал

Сочи · Автобусные билеты

Август 2023

Вокзал, как вокзал. С одним небольшим ньюансом. Чисто технически, вполне современный, но ощущение что окунулся, даже не в прошлое, а в альтернативную реальность. Объявление пути производится за 20 минут. О чем надо прям пойти и узнать у кого либо. Вроде достаточно, но не когда ты с двумя маленькими детьми и когда пути на разных уровнях. В итоге с детьми и двумя тяжёлыми чемоданами хреначишь вверх по лестнице, без лифтов и пандусов. Обратный путь примерно такой же. Лифтом воспользоваться нельзя, прям стоит стражник и всех гонит через лестницу в обход, пандус отсутствует. С нами ехала пожилая женщина с чемоданом, отправили по лестнице, она бедолага еле доползла. Я так понимаю на лестницу гонят для того чтобы протащить чемоданы чз рамку. В итоге чемоданы на колесиках превращаются в спортивные снаряды. Не удивлюсь если и колясочников заставят с лестницы скатится. В итоге большое и огромное тьфу. РЖД как всегда. Второй раз бы не стал пользоваться, если бы была альтернатива.

Wildberries

Балашиха · Пункт выдачи

Октябрь 2021

Чисто, приятно находиться. Всегда вежливые, отзывчивые сотрудники. Ни разу каких то недоразумений небыло. Пришел, забрал, ушел. Ну либо если не подошло, то вернул)

Стройка

Москва · Магазин сантехники

Сентябрь 2021

Магазин в котором есть возможность приобрести мелочевку для стройки. Мало что есть приличного. Но достаточно обширный выбор для такого небольшого помещения.

Лемана Про

Люберцы · Двери

Август 2021

Обычный Лерой. Магазин в котором есть всё, и ничего толком. Вроде много что есть, но либо не можешь найти, а продавцы озадачены чем угодно, но не помощью. Либо этого в магазине нет совсем.