подписчиков

подписок

7,8к

просмотров

посёлок Кардо-Лента • Экспедирование грузов

Декабрь 2025

Был заказан забор груза , все прекрасно, приехали забрали. В указанный срок доставить отправку не смогли. Получатель попросил сменить город и ФИО того кто будет получать, чтобы ускорить процесс забора и перехватить посылку там , где она застряла, но выяснилось, что для этого отправителю нужно лично явиться в Офис в своем городе с документами для изменения этих данных (в то время когда в других ТК данный вопрос можно решить дистанционно по заявлению отправленному по почте) . Если я заказывал забор груза , ехать к вам по логике мне удобно. Напривил претензию на почту, шаблоном ответили что не возможно дистанционно решить вопрос. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. Сами накосячили со сроками , идти на встречу не хотят. Да еще и фамалию в ответном письме исковеркали и написали не правильно. Клиентоориентированность это не про них. Дополню , поездка в офис (решение вопроса в офисе заняло около 30 мин ,никто толком не знал как сменить вариант доставка с авто на авиа) . Ну и на сладкое , за Авиа с Новосибирска до Якутска запросили с получателя 45 000 ( вес запчасти 38 кг с обрешеткой, размеры упаковки до обрешетки были 90 см*80см*17см) . Из другой страны дешевле заказывать данный вес и объем. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТК КИТ!!!