подписчика

подписок

207,1к

просмотров

Апрель 2026

Маленькая деревенская пицца в меню указана с диаметром 30 см, по факту 28. Коробка для самовывоза +30 рублей к цене - давно такого не видел. Приготовили быстро, на вкус нормально.

Генеральное консульство Королевства Испания

Санкт-Петербург • Посольство, консульство

Февраль 2026

Некомпетентные (или безразличные?) сотрудники, которые принимают документы на NIE (видел только одного). Отсутствие четких инструкций, устаревшая информация на стендах, на сайте. По телефону и эл почте не консультируют. И это ладно, если ты живешь в спб. А если в другом регионе (и к большому сожалению относишься к их консульскому округу): самолет туда-обратно, чтобы вообще узнать, что изменилось, какие документы нужны и т.д. И нет, полный список документов не огласили даже во время личного присутствия. Два раза летал, два раза появлялись «дозапросы», которые необходимы просто для того, чтобы они приняли документы. Невольно появляется ощущение, что консульство очень хорошо знает об агентствах-помощниках по заполнению и подаче документов.

Хинкали-Gали!

Москва • Кафе

Декабрь 2025

Зашел поужинать. Суп дня - куриный бульон с яйцом - реально один бульон, ни кусочка мяса. 290 рублей такая похлебка точно не стоит. Хинкали с говядиной и с сыром вполне ничего, гораздо лучше супа. Место маленькое, кухня прямо в зале, обслуживают быстро.

Товары из Икеа

Калининград • Магазин посуды

Ноябрь 2025

Решил было заехать за подушкой. Магазин 09.11 в 19:15 встретил вывеской перерыв, время не указано. Подождал 5 минут, написал по номеру на табличке сообщение-вопрос: «до скольких перерыв?». Через 5 минут написал в телеграм. Без ответов. Продавец вернулся в 19:37. В целом, норм перерыв, но вопрос в том, что об этом нужно сообщать на табличке. Продавец с наездом спросила: «Вы писали по номеру?» Говорю, да, но ответа не получил. Она начинает мне объяснять, что прошло совсем мало времени с момента, как пришло сообщение. 15 минут и правда не много, но вопрос был не в этом. Говорю, напишите в следующий раз, до которого часа перерыв. В ответ: «Всего вам доброго!» - грозным голосом воспитателя из самого казенного детсада. Понятно. Товары из Икея столкнулись с бизнесом по калининградски.

Газпромбанк

Калининград • Банк

Декабрь 2024

Посещение 24 декабря 2024 года, суббота. Претензия первая. Время ожидания более 40 минут после получения талона. За 15 минут до закрытия, после 30 минутного ожидания, одна из двух обслуживающих сотрудниц встает и торжественно заявляет, что отделение через 15 минут закроется, и что все, кто ожидают очередь, не будут обслужены. Это 6 человек, многие из которых были в зале в момент, когда я взял талон. После всеобщего возмущения была предложена «живая очередь». Претензия вторая. Когда до меня все таки дошла уже «живая очередь», задал свой вопрос сотруднице по получению справки о доступном остатке денежных средств на счету. На что сотрудница отвечает, что отделение работает в субботу в дежурном режиме, и что подобную справку нужно оплатить (а стоит она 400 рублей, хотя если заказывать справку онлайн в эл виде она бесплатная) наличными в кассе, которая уже полчаса не работает. И, тоже торжественно, говорит приходить в понедельник с 9:00 до 18:00, когда у всех рабочий день. Итого: Клиентоориентированность - ниже нуля. Скорость - ниже нуля. Работа сотрудников в моменте - ниже нуля. За 10 лет периодического возвращения в это недоотделения Газпромбанка в лучшую сторону не изменилось ничего. Кстати, тот же сотрудник все время моего ожидания разбирала с другим клиентом, как правильно пользоваться газпромбанком и вместе с ней рассуждала, на какой же вклад ей перевести деньги.

Областная психиатрическая больница

Калининград • Диспансер

Сентябрь 2024

Проходил мед.освидетельствование. 1. Время ожидания и подписания справки 1,5 часа, при этом работают они всего 2 часа в день. 2. Врачи, если их вообще возможно так назвать, грубые, токсичные тетки с заготовленными вопросами и вызубренными ответами, которые не имеют никакого отношения к психологии;) 3. Заглавный вопрос был о службе в армии (видимо, по «современной» методике психологического освидетельствования). Наезд после ответа «не служил» ментально отбросил в медкомиссию, прости господи, военкомата. Все встало на свои места. Эти так называемые психологи - лицо государственного учреждения. Итак превратили процесс мед. освидетельствования в пустую бюрократию без какого-либо реального освидетельствования, так хоть бы «врачей» посадили клиентоориентированных. Но нет.

McDonald’s

Мариямполе • Быстрое питание

Сентябрь 2024

Good!

Музей Кёнигсберг

Зеленоградск • Музей

Май 2024

Красивые макеты с огромным количеством деталей. Есть интерактивные макеты. За них одна звезда. Первый минус в формате входного билета: за 500 рублей (это совсем недешево!) посетителям разрешено присутствовать в музее ровно 1 час и ни минутой больше. Что это за музей, где нельзя присутствовать до закрытия? И смотреть экспонаты столько, сколько хочешь? Уважаемые владельцы, посмотрите на музеи-примеры в СПб и МСК. Оцените, насколько ваша политика посещения «музея» нелепая. Второй минус. Нам попался экскурсовод, который слышал об экскурсиях меньше, чем мы. На вопрос о том или ином макете Кенигсберга был замечательный ответ, олицетворяющий всю экскурсию: «Откуда я знаю, я же тогда не жил!» Сходить в подобный музей можно ради флажка, что вы там были;) Удовольствие отнимают формат и экскурсовод. Были 24-го февраля 2024-го

Ozon

Зеленоградск • Пункт выдачи

Март 2024

Лучший пункт выдачи заказов, которым мне когда-либо доводилось пользоваться. Чисто, быстро, культурно! Всегда стараюсь заказывать именно сюда. Спасибо сотрудникам за профессиональную работу.

Tastylab

Калининград • Кафе

Сентябрь 2023

Отличный кофе, вкусная выпечка, и роллы. Спасибо!